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    人際溝通與風(fēng)格分析

    • 軟件大?。?.5 MB
    • 軟件類型：手機軟件 - 教育教學(xué) - 社會哲學(xué)
    • 軟件語言：簡體中文
    • 授權(quán)方式：免費軟件
    • 軟件星級：
    • 更新時間：2006-11-08 15:27:47
    • 運行環(huán)境：Win9X/WinXP/Win2000/

    軟件簡介

    通過講授讓學(xué)員知道溝通基本原理、目的、障礙與功能。

    通過研討與案例分析了解自身的溝通風(fēng)格，并學(xué)習(xí)如何利用自己的溝通風(fēng)格與不同的客戶進行有效的溝通。

    通過講授與測驗練習(xí)讓學(xué)員自我檢測溝通時的傾聽技能與運用溝通潤滑工具。
    為何要溝通
    天底下最難的兩件事是什么？
    把別人口袋的錢變成自己口袋的錢。
    把自己頭腦里的想法灌輸?shù)絼e人的腦袋
    對壽險業(yè)務(wù)員來說溝通可以
    處理令人頭疼的客戶關(guān)系
    有效地與客戶進行銷售面談
    發(fā)現(xiàn)客戶真正的潛在需求

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