每天都會(huì)有人問(wèn)我（字面意義上的每天，絕非夸張）：“微信是不是在走下坡路了？我聽(tīng)說(shuō)用戶時(shí)長(zhǎng)下降、用戶黏性下降，被抖音快手之類分流的很厲害！”他們好像是在陳述一個(gè)事實(shí)，而不是觀點(diǎn)；盡管他們拿不出“微信在走下坡路”的任何真實(shí)論據(jù)。
到了晚上，或者周末，同樣的一波人又會(huì)在微信群里面各種聊天、各種搶紅包，在朋友圈互相點(diǎn)贊，在“看一看”里面點(diǎn)好看，還轉(zhuǎn)發(fā)各種App的誘導(dǎo)分享鏈接。至少到今天，還沒(méi)有一個(gè)朋友是通過(guò)抖音或快手聯(lián)系我的?？赡苁俏也粔虺?？（對(duì)了，可能有人認(rèn)為95后-00后小朋友不用微信，這個(gè)觀點(diǎn)部分正確：他們確實(shí)不太常用微信，但是他們用QQ交流，不用抖音、快手或微博私信交流。）
不過(guò)，在我的微信好友中，確實(shí)存在一群比較特殊的人：他們往往在用戶名或者簽名里寫(xiě)道：“微信不常用，有事釘釘找我”，或者隔三差五地給我發(fā)釘釘號(hào)。我當(dāng)然不會(huì)用釘釘加他們（我相信別人也不會(huì)，除非是他們同事），慢慢地我發(fā)現(xiàn)：所謂“微信不常用”是個(gè)幌子，每次我跟他們發(fā)微信都能很快得到回復(fù)，而且他們幾乎天天發(fā)朋友圈，嗯哼……
（我又不是你的早坂女仆，憑什么加你釘釘？方便你隨時(shí)釘一下？）
釘釘當(dāng)然是不可能打垮微信的，不過(guò)微信自己有一個(gè)與釘釘定位相同的產(chǎn)品——企業(yè)微信。對(duì)了，我不知道本文讀者所在的單位，有哪些上了釘釘，哪些上了企業(yè)微信，哪些還在考慮之中；站在員工的角度，你應(yīng)該竭力推薦公司上企業(yè)微信而不是釘釘，原因誰(shuí)用誰(shuí)明白。當(dāng)然，如果你是老板或者精神老板，另當(dāng)別論。企業(yè)微信的功能與釘釘非常相似，但是少了一個(gè)關(guān)鍵功能：“釘一下”。能夠發(fā)明“釘一下”這種宇宙無(wú)敵殺手級(jí)功能的人，絕對(duì)是秒殺張小龍的天下第一產(chǎn)品經(jīng)理，這就是你應(yīng)該盡力避免使用釘釘?shù)睦碛伞?/p>
讓我說(shuō)的直白一點(diǎn)吧：過(guò)去多年，企業(yè)微信一直是“雞肋產(chǎn)品”，是微信團(tuán)隊(duì)當(dāng)中比較不受重視的一環(huán)。然而，2018年以來(lái)，事情正在起變化：微信，乃至整個(gè)騰訊，在為企業(yè)微信分配更多資源、添加更多功能。這一方面是為了分流“不堪重負(fù)的微信”，另一方面是為了擴(kuò)大2B業(yè)務(wù)。（注：很多人把2B業(yè)務(wù)寫(xiě)成To B業(yè)務(wù)，因?yàn)?B這個(gè)縮寫(xiě)看起來(lái)不雅。我覺(jué)得多此一舉。因?yàn)?B業(yè)務(wù)本來(lái)就很2B，而且2B也是有尊嚴(yán)的。）
先普及幾個(gè)關(guān)于微信生態(tài)的常識(shí)：
微信面臨的最大問(wèn)題從來(lái)不是“用戶時(shí)長(zhǎng)下滑”或“流量紅利耗盡”，而是“流量太多太雜”，負(fù)擔(dān)的任務(wù)太多，“黑產(chǎn)”橫行。
張小龍是個(gè)極簡(jiǎn)主義者，他會(huì)看用戶時(shí)長(zhǎng)數(shù)據(jù)，但不是用戶時(shí)長(zhǎng)導(dǎo)向。他希望微信充當(dāng)“通信平臺(tái)+操作系統(tǒng)”，而不是越做越重。
每天都有無(wú)數(shù)的人在擼微信的流量羊毛，導(dǎo)向淘寶、抖音、小紅書(shū)或者天知道什么地方。以前微信不太管，現(xiàn)在認(rèn)真要管了。
無(wú)論如何，微信必須解決一個(gè)問(wèn)題：無(wú)數(shù)企業(yè)想在微信上做生意，無(wú)數(shù)人想在微信上談生意。沒(méi)有人愿意放棄微信這個(gè)“商業(yè)流量入口”，而微信不鼓勵(lì)赤裸裸的商務(wù)活動(dòng)。那么，到底該堵還是該疏呢？堵是不可能堵的，因?yàn)槿煜轮挥幸粋€(gè)微信，從朋友圈微商到幾百億市值的大企業(yè)，沒(méi)有人愿意放棄這個(gè)黏性極高的社交流量入口。所以只有疏，企業(yè)微信就是一個(gè)疏導(dǎo)方向。
截止2019年下半年，企業(yè)微信在多次升級(jí)之后，已經(jīng)具備了如下功能：
企業(yè)微信可以添加個(gè)人微信好友，但是是以類似“服務(wù)號(hào)”的方式推送，會(huì)話形式不同于個(gè)人微信號(hào)。
企業(yè)微信可以綁定個(gè)人微信，并讀取個(gè)人通訊錄。
企業(yè)微信不僅可以成立內(nèi)部群，還可以成立外部群（包括個(gè)人微信好友的群），但是成員不得超過(guò)20人。
企業(yè)微信可以發(fā)紅包、可以使用小程序，而且小程序一次開(kāi)發(fā)后即可在微信和企業(yè)微信兩端同時(shí)使用。（如果秀知院學(xué)生會(huì)開(kāi)了企業(yè)微信群，四宮和白銀早就在一起了）
根據(jù)可靠消息，企業(yè)微信即將推出、打算推出的新功能還有：（可能就在年內(nèi)實(shí)現(xiàn)）
將可以發(fā)朋友圈。如果你用企業(yè)微信發(fā)了朋友圈，不僅企業(yè)微信好友可以看見(jiàn)，你用企業(yè)微信加的個(gè)人微信好友也可以看見(jiàn)。（有點(diǎn)拗口，但就是這樣）
企業(yè)微信群的容量將加大，尤其外部群。上面說(shuō)過(guò)，包括個(gè)人微信好友的“企業(yè)微信外部群”目前只能容納20人，下一步會(huì)大幅提高，最終或許將提高到500人？
在企業(yè)微信緊鑼密鼓地升級(jí)之時(shí)，微信開(kāi)始大規(guī)模打擊外鏈和“誘導(dǎo)式分享”。就連騰訊的干兒子拼多多、親兒子王者榮耀都受到了影響！當(dāng)然，影響最大的還是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們。隨便問(wèn)幾個(gè)淘寶店主，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)：“微信出淘”這個(gè)生意今年算是廢了。因?yàn)槲⑿藕吞詫殯](méi)有合作，淘口令被官方定位為“黑產(chǎn)”，發(fā)現(xiàn)一起打擊一起。最慘的還是那些既沒(méi)有資金也沒(méi)有后臺(tái)、單純希望誘導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā)擼羊毛的小App，一道封殺令下來(lái)，公司基本就垮了，VC的錢(qián)也沒(méi)了。
讓本怪盜團(tuán)覺(jué)得最滑稽的事情就在這里：過(guò)去幾年，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)圈、投資圈全在講“流量洼地”，想找到獲客成本低、傳播效率高的流量入口。在經(jīng)過(guò)多年的尋找之后，真正做第一線工作（獲客、賣(mài)貨、商業(yè)化）的人一致承認(rèn)：真正的流量洼地就在微信內(nèi)部。一邊是全國(guó)一致唱衰微信，一邊是全國(guó)一致去微信擼“私域流量”的羊毛——大型精神分裂現(xiàn)場(chǎng)。
所謂“私域流量”，就是指“不能通過(guò)任何公開(kāi)手段觸及、純粹個(gè)人化的流量”。在中國(guó)，“私域流量”約等于“微信+QQ流量”，嚴(yán)格的說(shuō)就是微信個(gè)人會(huì)話、微信群、微信朋友圈和看一看。（我知道有人會(huì)抬杠說(shuō)淘寶群/阿里旺旺/抖音私信也是私域流量，如果你真的這么認(rèn)為，這說(shuō)明你對(duì)現(xiàn)實(shí)缺乏起碼的認(rèn)知，我建議你拉黑本怪盜團(tuán)公眾號(hào)。）
然而，大家以前忘記了（或者裝作忘記了）一點(diǎn)：微信私域流量不是真正意義上的“私有”，它的真實(shí)所有者是騰訊（具體說(shuō)是騰訊微信事業(yè)群負(fù)責(zé)人張小龍），騰訊可以在合法范圍內(nèi)允許/禁止任何人觸及這部分流量；只是在歷史上，騰訊沒(méi)有認(rèn)真行使自己的所有權(quán)，現(xiàn)在認(rèn)真了而已。是的，這對(duì)其他互聯(lián)網(wǎng)公司很不公平；可是世界本來(lái)就不公平。我也覺(jué)得美國(guó)獨(dú)占北美大陸最肥沃富裕的地盤(pán)、擁有兩大洋地緣優(yōu)勢(shì)這一點(diǎn)很不公平，無(wú)奈我提出反對(duì)意見(jiàn)沒(méi)人聽(tīng)。（微信就像藤原千花書(shū)記，你一天到晚罵她，又離不開(kāi)她）
微信對(duì)“黑產(chǎn)”“誘導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā)”的打擊，從今年618開(kāi)始進(jìn)入“常態(tài)化”：朋友圈打卡被殺了，批量化的個(gè)人微商被殺了，仿拼多多的社交裂變被殺了，最后連拼多多、瑞幸咖啡都被殺了一半（沒(méi)全殺）。微信的態(tài)度很明確：今后想擼微信的流量此路不通，就算讓騰訊戰(zhàn)略投資也沒(méi)用（騰訊戰(zhàn)略投資了幾百家公司，沒(méi)辦法一一照顧）。那么，你想要利用微信的流量怎么辦呢？官方許可的是兩條路：
第一條是在微信生態(tài)系統(tǒng)（朋友圈、公眾號(hào)、小程序）內(nèi)部打廣告。今年7月以來(lái)，微信廣告越來(lái)越從“品牌”向“效果”傾斜，朋友圈推出“行動(dòng)卡片式廣告”“LBS精準(zhǔn)投放”，小程序不但搞“獎(jiǎng)勵(lì)視頻”，還搞“獎(jiǎng)勵(lì)瀏覽”。游戲買(mǎi)量、電商CPS、App直接獲客……微信都明碼標(biāo)價(jià)地給你做。價(jià)格不便宜是真的。
第二條是去企業(yè)微信。張小龍就差明明白白地告訴你了：“我不想讓你們這些商家把微信搞的烏煙瘴氣，但是我又不能斷了你們的念想。這樣吧，你們?nèi)テ髽I(yè)微信，我特意網(wǎng)開(kāi)一面，給你們留一點(diǎn)私域流量的口子。但是小心別玩的太嗨了，否則也要秋后算賬。”
實(shí)際上，自從企業(yè)微信有了“添加個(gè)人微信好友”功能，它已經(jīng)獲得了一批堅(jiān)強(qiáng)的種子用戶，那就是線下商超導(dǎo)購(gòu)員。對(duì)于高凈值、高客單價(jià)用戶，導(dǎo)購(gòu)員會(huì)熱情地加你的微信、拉你入核心客戶群。如果對(duì)方是個(gè)人加微信，你可能疑慮重重；如果是企業(yè)加微信，效果相當(dāng)于關(guān)注了一個(gè)公眾號(hào)或加入了一個(gè)靜音群，你就更容易接受了。而且，企業(yè)微信號(hào)必須實(shí)名認(rèn)證+企業(yè)認(rèn)證，可信度遠(yuǎn)勝于朋友圈微商。除此之外，在教育、生活服務(wù)等行業(yè)，有無(wú)數(shù)的中小商家在嘗試用企業(yè)微信經(jīng)營(yíng)客戶，相當(dāng)于一個(gè)社交屬性極強(qiáng)的CRM?；蛟S你已經(jīng)感覺(jué)到了。
附帶說(shuō)一句，你肯定不敢相信，中小商家乃至正規(guī)大型商家玩“微信流量游戲”有多野——注冊(cè)數(shù)百個(gè)微信號(hào)玩“云控”，成立數(shù)百個(gè)微信群玩“群控”，在約炮軟件、匿名軟件、知識(shí)分享平臺(tái)上誘導(dǎo)式拉人入微信群……你猜微信歷史上的最高紀(jì)錄是一天之內(nèi)封殺了多少個(gè)微信號(hào)（個(gè)人號(hào)，不是公眾號(hào)或企業(yè)號(hào)）？
據(jù)我所知是超過(guò)80萬(wàn)個(gè)。不知道現(xiàn)在有沒(méi)有被打破紀(jì)錄。（微信打擊“黑產(chǎn)”的力度，堪比四宮副會(huì)長(zhǎng)打擊石上會(huì)計(jì)）
好啦，現(xiàn)在騰訊開(kāi)放了“企業(yè)微信”這個(gè)大殺器，也可能是打開(kāi)了潘多拉魔盒。這大概就是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的最后一個(gè)流量洼地了。順便說(shuō)一句：抖音/快手的流量一直就不便宜，從來(lái)就不是啥真正意義上的流量洼地。在歷史上，擔(dān)得起“流量洼地”四個(gè)字本意的，是微信、微信、微信。
本怪盜團(tuán)最感興趣的是以下幾個(gè)問(wèn)題，相信大概也是投資者和專業(yè)人士最感興趣的：
依托企業(yè)微信的功能擴(kuò)張，會(huì)不會(huì)出現(xiàn)又一個(gè)拼多多或趣頭條這樣的“微信生態(tài)之子”？
有贊、微盟這樣的微信小程序技術(shù)方案巨頭，會(huì)不會(huì)在企業(yè)微信上找到又一片藍(lán)海？
微信電商的實(shí)際規(guī)模很大，但是并未給騰訊帶來(lái)什么收入；企業(yè)微信會(huì)改變局面嗎？
自媒體、知識(shí)付費(fèi)、專業(yè)教育等介于2B和2C之間的行業(yè)，能不能從企業(yè)微信獲益？
企業(yè)微信小程序會(huì)成為一個(gè)重要的企業(yè)應(yīng)用PaaS平臺(tái)/操作系統(tǒng)嗎？
企業(yè)微信號(hào)會(huì)不會(huì)演化為又一種公眾號(hào)（服務(wù)號(hào)）？
答案讓我們拭目以待。未來(lái)三年，在增長(zhǎng)日益乏力、各種商業(yè)模式被探索殆盡的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，上述幾個(gè)問(wèn)題很可能是全行業(yè)最重要的問(wèn)題（之一）。