個(gè)人微信和的PK，在微信生態(tài)上有三大變現(xiàn)場景。
 
第一，基于“朋友圈人設(shè)”的變現(xiàn)場景；
第二，基于“群”割韭菜的變現(xiàn)場景；
第三，基于“私聊”的變現(xiàn)場景。
 
朋友圈是微商主導(dǎo)的變現(xiàn)場景，群聊是社區(qū)拼團(tuán)和社群電商主導(dǎo)的變現(xiàn)場景。個(gè)人號(hào)私聊是知識(shí)課程、知識(shí)付費(fèi)主導(dǎo)的變現(xiàn)場景。
 
這三大場景里朋友圈和群聊都已經(jīng)非常成熟，但唯獨(dú)私聊的方式太過于打擾用戶，所以沒有規(guī)?；?，外加個(gè)人號(hào)目前封號(hào)非常嚴(yán)重，也是不能形成規(guī)模化的重要原因。
 
如果用戶關(guān)系遷移到企業(yè)微信會(huì)出現(xiàn)哪些新場景，和變現(xiàn)機(jī)會(huì)？
 
我先分享一個(gè)互動(dòng)理念：每一次互動(dòng)的本質(zhì)其實(shí)是互動(dòng)雙方的約定，這也是企業(yè)微信最底層的規(guī)則。騰訊鼓勵(lì)基于好友關(guān)系發(fā)展會(huì)員制、訂閱制和顧問制。
 
暗含的意思是“每一次互動(dòng)都要有理由”，比如：你是我的會(huì)員，會(huì)員服務(wù)里面，會(huì)約定的一些規(guī)律互動(dòng)，那我給你發(fā)的信息，就不會(huì)被微信視為騷擾型消息。訂閱制也是約定關(guān)系，可以每天給你推送，因?yàn)槭悄阒鲃?dòng)的，甚至是付費(fèi)行為之下主動(dòng)要求的一種服務(wù)。顧問制是大家在信息不對稱的情況下，用戶缺乏專業(yè)知識(shí)，所以用戶需要一個(gè)能提供服務(wù)的顧問，也是一種約定關(guān)系。
 
現(xiàn)在的個(gè)人微信號(hào)，這三類機(jī)制都還沒有開發(fā)出來?，F(xiàn)在基于企業(yè)微信，這三類關(guān)系就具備了商業(yè)化的可能?？梢悦鞔_告訴大家的是：個(gè)人號(hào)的優(yōu)勢在于朋友圈、微信群場景的變現(xiàn)模式，也非常成熟，但缺點(diǎn)是騰訊對這兩個(gè)場景的商業(yè)化是反對的。
 
這樣的遷移，需要規(guī)避哪些風(fēng)險(xiǎn)？出現(xiàn)的利好又是什么？
 
需要規(guī)避的是，個(gè)人號(hào)粉絲的資產(chǎn)目前對于企業(yè)或者對組織方是不友好的，因?yàn)閱T工可能隨時(shí)把這些資源帶走。
 
利好的是，好友數(shù)量上個(gè)人微信號(hào)是受限的。我一個(gè)朋友所調(diào)查的十個(gè)項(xiàng)目的變現(xiàn)效率都很高，但回頭一看，規(guī)模其實(shí)很小，沒有一個(gè)單月變現(xiàn)超過兩千萬的，因?yàn)榛趥€(gè)人號(hào)好友關(guān)系的組織，經(jīng)營關(guān)系的總量也有上限。企業(yè)微信幾乎可以說沒有這個(gè)上限。那么，終局的問題就會(huì)產(chǎn)生，個(gè)人號(hào)沒有辦法完成資產(chǎn)化和資本化。
 
企業(yè)微信作為工具，相比其他工具有什么特點(diǎn)？
 
目前有三大特點(diǎn)：
 
第一，可以歸結(jié)為在合規(guī)載體下的不封號(hào)。這是騰訊對2B企業(yè)的一種承諾，很難出現(xiàn)封號(hào)的局面，因?yàn)槠髽I(yè)微信的判斷一定是基于規(guī)則，而不是基于偏好來“判刑”。這是我們作出的預(yù)測。
 
第二，好友關(guān)系屬于企業(yè)，員工離職帶不走。這背后所隱含意義是允許好友關(guān)系資產(chǎn)化和資本化。將來可能各種TO B業(yè)務(wù)的估值標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)改變，“你的好友關(guān)系有多少”、“好友是不是精準(zhǔn)垂直”、“好友關(guān)系的變現(xiàn)效率是幾千還是幾萬”，這些可能都會(huì)變成估值的衡量指標(biāo)。
 
第三，可海量運(yùn)營，單個(gè)企業(yè)微信的員工號(hào)目前支持五萬好友關(guān)系，單個(gè)企業(yè)的員工數(shù)量也不受限制。一個(gè)公司可以在自己的核心客戶群積累到百萬千萬，甚至將來億級(jí)的客戶，提升了原來的變現(xiàn)效率，打破了B端估值的天花板。
 
個(gè)人微信和企業(yè)微信上，會(huì)成為“我中有你，你中有我”缺一不可？
 
目前的態(tài)勢下，我們講正規(guī)商業(yè)需求是需要塑造人設(shè)的場景，最成熟的生態(tài)還是在個(gè)人微信號(hào)和朋友圈上，企業(yè)微信現(xiàn)在還沒有這個(gè)場景，朋友圈還是很好的陣地。但從騰訊官方的角度，更希望有組織背書、有品牌背書的正規(guī)服務(wù)、正規(guī)產(chǎn)品在微信生態(tài)做商業(yè)化變現(xiàn)。
 
第一，從體量上只有企業(yè)微信能支持單個(gè)員工添加五萬好友，海量關(guān)系會(huì)沉淀在這里。
 
第二，變現(xiàn)的模式上也更趨向用服務(wù)的方式打動(dòng)用戶，用互動(dòng)來增強(qiáng)體驗(yàn)，而不是快速“割韭菜”，挖一個(gè)坑，換一個(gè)陣地。所以，想要長期合規(guī)運(yùn)營，發(fā)展會(huì)員制、訂閱制、顧問制，建議一定要用企業(yè)微信來做。
 
騰訊為什么要繼續(xù)加持企業(yè)微信？原因是：對個(gè)人型的商業(yè)化管得越來越嚴(yán)，基于法律上的壓力，最后導(dǎo)致騰訊面臨商業(yè)上的悖論。如果管得過嚴(yán)，微信生態(tài)的商業(yè)化就沒辦法嘗試。如果過于松，各種灰黑產(chǎn)業(yè)和割韭菜的模式就會(huì)很猖狂。
 
面臨這樣的悖論，騰訊把企業(yè)微信單獨(dú)開放出來，允許有組織、有營業(yè)執(zhí)照、有明確法律承擔(dān)責(zé)任人的實(shí)體，在微信生態(tài)里做尺度更大的變現(xiàn)。所以，那些沒有組織背書的個(gè)人號(hào)，做過度的商業(yè)化變現(xiàn)的組織，騰訊只會(huì)管得越來越嚴(yán)。
 
微信個(gè)人號(hào)想要把自動(dòng)聊天內(nèi)容開放出來，把標(biāo)簽數(shù)據(jù)開放出來是完全不可能的。而企業(yè)微信由于是組織和用戶達(dá)成了一個(gè)服務(wù)、一個(gè)約定，有明確的服務(wù)場景，這就變成了可能。
 
總結(jié)一下就是：騰訊推出企業(yè)微信，第一解決流量利用率的問題，第二減少法律上的壓力，第三解決將來產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)上的布局問題。
 
企業(yè)微信接下來還會(huì)有哪些新動(dòng)作？
 
第一是有可能會(huì)有一個(gè)類似企業(yè)的朋友圈，至于會(huì)不會(huì)開放給個(gè)人號(hào)去看企業(yè)的朋友圈，現(xiàn)在還不清楚。有可能會(huì)有時(shí)間段之分，比如上班時(shí)間可以看，員工下班之后就不能看了。
 
第二是企業(yè)微信的自動(dòng)化聊天的能力，馬上會(huì)開放出來，這也預(yù)示著RPA的市場會(huì)逐漸開放起來。RPA市場一方面是業(yè)務(wù)自動(dòng)化，另一方面是營銷自動(dòng)化，在人工智能的技術(shù)足夠完善的前提下，就可以在客服、營銷、銷售的三端減少人工成本。由此，中國RPA市場可能會(huì)因?yàn)檫@個(gè)能力打開更廣闊的市場。
 
企業(yè)微信起于私域，解決的是所有企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)下，拉新難、成本高的問題，改變的是整個(gè)B端的獲客效率，它會(huì)變成中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施，這是企業(yè)微信的最終歸宿。