米云客服為你提供一個(gè)舒適的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，米云客服的界面清新簡(jiǎn)約，涵蓋齊全又豐富的功能設(shè)定，為廣大的用戶者們提升了良好的工作效率，實(shí)時(shí)的在線監(jiān)控，保護(hù)好每一個(gè)客戶的信息，還能隨時(shí)解決當(dāng)中的難題，有效的制止了一些不文明的行為，避免遭受到任何的傷害，能夠保護(hù)好每一個(gè)用戶者，快來下載體驗(yàn)吧。

米云客服功能介紹

1、多個(gè)微信號(hào)對(duì)話集成

多窗口對(duì)話集成 將15個(gè)微信賬號(hào)整合在一個(gè)頁面，全部聊天整合了所有登錄微信的聊天窗口，可以有效解決號(hào)多聊天窗口多找不到的問題。

2、常用語快捷回復(fù)

聊天過程中使用快捷回復(fù)，可以顯著提高客服工作效率。營(yíng)銷話術(shù)設(shè)置規(guī)范使服務(wù)用語更加規(guī)范模式化，自動(dòng)回復(fù)和等待超時(shí)有效維護(hù)粉絲忠誠度。

3、聊天記錄保存

聊天記錄同步到服務(wù)器端，聊過的客戶消息記錄隨時(shí)調(diào)出，不用再去拿手機(jī)查看歷史聊天內(nèi)容節(jié)省時(shí)間，客服行為得到有效監(jiān)管。

4、好友分類管理

設(shè)置標(biāo)簽和詳細(xì)備注 更快速查找好友，對(duì)不同類型的客戶使用不同的營(yíng)銷手段，使客服的有效對(duì)話越來越多，根據(jù)好友分類可自動(dòng)生成業(yè)績(jī)報(bào)表。

5、業(yè)務(wù)報(bào)表自動(dòng)生成

整個(gè)項(xiàng)目組所有報(bào)表自動(dòng)生成，客服績(jī)效一目了然，報(bào)表中的選項(xiàng)根據(jù)好友分類和聊天內(nèi)容自動(dòng)生成，無法進(jìn)行人工干預(yù)。

米云客服主要優(yōu)勢(shì)

1、可實(shí)現(xiàn)多個(gè)微信號(hào)對(duì)話集成，常用語常用語快捷回復(fù)，好友分類管理、客服報(bào)表自動(dòng)生成等功能。

2、杜絕客服索取騙取紅包現(xiàn)象，規(guī)范客服話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，防止存在辱罵客戶的言行。

3、支持查看并管理客服聊天記錄，管理營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)客服所有聊天記錄，并對(duì)客服工作質(zhì)量進(jìn)行自動(dòng)統(tǒng)計(jì)。

4、新媒體營(yíng)銷在于積累和規(guī)范，避免某個(gè)客服的不當(dāng)言行導(dǎo)致品牌受損，而這一切米云客服都可以為您解決。

米云客服更新日志

1、知識(shí)庫支持批量刪除。

2、刪除好友同步歷史緩存。

3、統(tǒng)計(jì)分析過濾已經(jīng)刪除好友。

4、實(shí)時(shí)監(jiān)控 支持部門設(shè)置權(quán)限。