客源多是一款提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺聊天軟件，也是企業(yè)為我們極力推崇的內(nèi)部溝通系統(tǒng)，幫助員工之間能夠輕松的管理內(nèi)部的商品，還能對外提供便捷式的營銷服務(wù)，給用戶提供多個(gè)接口，能夠更好的進(jìn)行運(yùn)營的策劃，追蹤不同的客源之道，才能完成終極的任務(wù)。

客源多主要優(yōu)勢

1、客源多提供客服功能，可以接入多種客服系統(tǒng)

2、可以幫助企業(yè)快速建立客服系統(tǒng)，及時(shí)解決客戶問題

3、支持抖音客服功能，可以將抖音接入這款軟件

4、軟件可以自動掛起，當(dāng)有消息的時(shí)候自動彈出聊天界面

5、支持留言功能，客戶可以在客服界面編輯留言信息

客源多常見問題

1、如何設(shè)置歡迎語?

在“設(shè)置中心-自動回復(fù)-企業(yè)回復(fù)”頁面可以設(shè)置企業(yè)歡迎語，每段對話開啟時(shí)，系統(tǒng)將自動向客人發(fā)送一段歡迎語，歡迎語支持html格式。

2、如何設(shè)置自動應(yīng)答?

在“設(shè)置中心-自動回復(fù)-個(gè)人回復(fù)”中可以設(shè)置，自動應(yīng)答語是個(gè)性化設(shè)置，不同客服可以設(shè)置自己的自動應(yīng)答語。 對話接通后，系統(tǒng)會自動發(fā)送您設(shè)置的應(yīng)答語，如果您長時(shí)間未回復(fù)訪客，系統(tǒng)會根據(jù)企業(yè)回復(fù)下您設(shè)定自動回復(fù)時(shí)間及自動回復(fù)語回復(fù)訪客。

3、如何設(shè)置常用語?

在“設(shè)置中心-快捷回復(fù)”中可以設(shè)置常用語。常用語分為企業(yè)回復(fù)和個(gè)人回復(fù)，企業(yè)回復(fù)所有客服可見，個(gè)人回復(fù)僅自己可見。

4、如何設(shè)置聲音提示?

在客服端右上角“個(gè)人設(shè)置-消息提醒”中可以設(shè)置聲音提醒，訪客收到信息時(shí)的聲音提示開關(guān)。

客源多更新日志

新增角色權(quán)限[對話列表「排隊(duì)中」只顯示自己聊天過的客人

優(yōu)化[最近聊天]，支持發(fā)送圖片、圖文等消息格式

重構(gòu)圖片和視頻查看器，支持輪播查看對話內(nèi)容中全部圖片和視頻

優(yōu)化統(tǒng)計(jì)報(bào)表打開速度，優(yōu)化移動端對話列表

修正其他已知問題