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渠道快信是一款方方面面為客戶著想的智能客服系統(tǒng)。做為營(yíng)銷和客服解決方案,包括咨詢和留言、客服KPI、數(shù)據(jù)分析、電話回呼、客戶管理一體化服務(wù),已幫助超過300,000+家企業(yè)及組織有效提升訪客轉(zhuǎn)換率23%-52%,提升客服工作效率,降低服務(wù)成本。歡迎大家來(lái)jz5u下載體驗(yàn)!
《渠道快信》客服系統(tǒng)依托于安徽渠道網(wǎng)絡(luò)股份有限公司技術(shù)部專心研發(fā),并已在78、23、89178、2958、渠道網(wǎng)等全國(guó)著名網(wǎng)站大力推廣使用。
電話回呼
每分鐘只需0.2元,無(wú)任何附加條件
手機(jī)客戶端來(lái)電提醒,實(shí)時(shí)回?fù)?,不過過任何電話咨詢。
后臺(tái)實(shí)時(shí)記錄,實(shí)時(shí)分析,訪客及時(shí)溝通
主動(dòng)發(fā)起對(duì)話
主動(dòng)與訪客對(duì)話,主動(dòng)把握先機(jī)。
顯示訪客預(yù)期輸入,提前獲悉訪客真實(shí)意圖。
工作小助理智寶
無(wú)論在您離席、飽和、甚至下班后,智寶保證24小時(shí)客問必答、詳細(xì)周到;為您掃清錯(cuò)失客戶和重復(fù)回答的一切憂愁!
數(shù)據(jù)分析
渠道快信系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析整合訪客咨詢、電話數(shù)據(jù)、客服KPI等統(tǒng)計(jì)指標(biāo)。
渠道快信系統(tǒng)提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)圖形展現(xiàn)與列表展現(xiàn)模式,方便客戶任意查看。
實(shí)時(shí)監(jiān)控記錄,方便客戶及時(shí)掌握客服坐席溝通情況。
客戶管理
實(shí)時(shí)記錄客戶名片登記情況,以及對(duì)應(yīng)客服人員溝通咨詢?cè)斍椤W远x客戶分組,分層次管理客戶情況。
提供客戶信息查詢、幫助網(wǎng)站主保留老客戶,拓展新客戶,以期<br>增加市場(chǎng)份額。
第三方社交渠道
渠道快信客服系統(tǒng)支持整合多種溝通工具,支持統(tǒng)一嵌入微信、WAP等多社交化溝通工具。
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