旺鋪助手是一款由中國電信集團針對中小企業(yè)用戶推廣的客戶信息管理軟件，通過PC客戶端和手機客戶端，融合移動、固話和寬帶業(yè)務(wù)能力，為中小型企業(yè)用戶提供客戶資料管理、消費管理、話務(wù)管理、來電彈屏、點擊撥號、掛機短信、短信群發(fā)、多號碼數(shù)據(jù)共享、統(tǒng)計查詢等功能的應(yīng)用服務(wù)。

旺鋪助手功能

　　客戶全面管理，服務(wù)貼心周到！
　　您對客戶的管理還停留在原始模式？是不是很多客戶在不經(jīng)意中慢慢流失？交給旺鋪助手吧，您的客戶管理會變得更輕松、更周到！
　　通話輕松管理，商機全面掌握！
　　生意太好？忙不過來？電話占線或無人接聽怎么辦？旺鋪助手，讓您電話24小時全天候一個不漏，呼入呼出歷史全記錄，商機自在掌握。
　　掛機發(fā)送短信，宣傳及時準確！
　　支持向手機來電客戶自動發(fā)送預設(shè)的短信內(nèi)容。實現(xiàn)手機用戶撥打商家電話后，即可收到公司自定義的新品介紹、促銷活動、商家信息等宣傳內(nèi)容，讓您的服務(wù)更周到、宣傳更到位！
　　一鍵點擊撥號，快速聯(lián)系客戶！
　　用戶直接在軟件界面撥打客戶電話，一鍵搞定，不再麻煩，不再出錯，幫您塑造專業(yè)的企業(yè)服務(wù)形象。
　　消費快速管理，熟知客戶貢獻！
　　如何衡量價值客戶和價值產(chǎn)品？旺鋪助手全幫您！可通過來電彈屏、聯(lián)系人管理、聯(lián)系歷史等多種方式創(chuàng)建消費記錄，便捷的產(chǎn)品和消費信息的錄入、查詢、維護，讓您的營銷更具方向！
　　云平臺+多屏融合，業(yè)務(wù)隨心查看！
　　使用云平臺，支持旺鋪助手的三端（PC端、手機客戶端、Web應(yīng)用）數(shù)據(jù)隨時同步共享，讓企業(yè)老板隨時隨地打理生意，經(jīng)營情況盡在掌握！
　　電信級IT系統(tǒng)，數(shù)據(jù)安全保密！
　　采用中國電信專業(yè)機房和高可用性的雙機熱備與冗余數(shù)據(jù)系統(tǒng)，最大限度保 障您的數(shù)據(jù)安全！同時采用先進的企業(yè)數(shù)據(jù)獨立存儲技術(shù)和數(shù)據(jù)導出的老板號碼驗證方案，確保您的數(shù)據(jù)隱私！

旺鋪助手使用說明

　　旺鋪助手PC客戶端的用戶名密碼是什么？
　　用戶名為帶有區(qū)號的固話號碼，初始密碼為開戶短信中的隨機內(nèi)容，如未收到請撥打客服電話4008185277重設(shè)密碼，用戶第一次登陸客戶端時，要對登錄密碼進行修改，并設(shè)定老板手機號碼以便進行密碼重置。
　　如果來電號碼在旺鋪助手聯(lián)系人未作登記（新客戶），彈屏頁面中會顯示主叫號碼，供用戶錄入客戶資料和進行消費處理、記錄通話信息等操作。若來電號碼在號百有注冊信息，可以顯示來電號碼在號百信息數(shù)據(jù)庫中已有的信息。
　　1.根據(jù)通話內(nèi)容錄入客戶姓名。
　　2.根據(jù)通話內(nèi)容錄入客戶地址。
　　3.根據(jù)通話內(nèi)容選擇是否進行新增消費、待辦事項操作。
　　4.根據(jù)通話內(nèi)容錄入通話便箋。
　　5.本次通話生成的通話記錄。
　　超級來顯客戶來電
　　如果來電號碼在旺鋪助手聯(lián)系人未作登記（新客戶），彈屏頁面中會顯示主叫號碼，供用戶錄入客戶資料和進行消費處理、記錄通話信息等操作。若來電號碼在號百有注冊信息，可以顯示來電號碼在號百信息數(shù)據(jù)庫中已有的信息。

　　1.根據(jù)超級來顯內(nèi)容錄入客戶姓名。
　　2.超級來顯自動顯示客戶單位、地址等信息。
　　3.根據(jù)通話內(nèi)容選擇是否進行新增消費、待辦事項操作。
　　4.根據(jù)通話內(nèi)容錄入通話便箋。
　　5.本次通話生成的通話記錄。