當前網(wǎng)吧行業(yè)的競爭日趨激烈，如何提高網(wǎng)吧的服務質(zhì)量及管理水平成為網(wǎng)吧業(yè)主面臨的迫切問題。網(wǎng)吧服務專家致力于為網(wǎng)吧提供完美的服務解決方案。網(wǎng)吧服務專家為局域網(wǎng)內(nèi)運行軟件，采用服務器客戶端模式，服務器端軟件運行在網(wǎng)吧的吧臺或指定的機器上，客戶端軟件運行在網(wǎng)吧內(nèi)供客戶上網(wǎng)的所有機器上。網(wǎng)吧服務專家目前有四個模塊，即網(wǎng)吧點播模塊，網(wǎng)吧呼叫模塊，網(wǎng)吧超市模塊及網(wǎng)吧監(jiān)控模塊。

一.網(wǎng)吧點播模塊
大多數(shù)在網(wǎng)吧上網(wǎng)的客戶都喜歡邊聽音樂邊上網(wǎng)，然而客戶在網(wǎng)吧聽音樂面臨幾個問題，首先網(wǎng)吧內(nèi)的機器沒有音箱只有耳邁，這樣聽音樂很不舒服，其次客戶想聽自己喜歡的音樂時必須要到相關(guān)的音樂網(wǎng)站收聽，找到喜歡的音樂網(wǎng)站并找到要聽的音樂很浪費時間?；谝陨蟽蓚€問題，我們開發(fā)了網(wǎng)吧點播模塊，客戶只需點擊客戶端的網(wǎng)吧點播模塊即可方便的查詢自己喜歡的歌曲，并可選擇是在本機播放還是在服務器播放該歌曲，如果在服務器播放歌曲，歌曲會通過服務器的音箱播放出來，所有上網(wǎng)的顧客都能聽到，播放歌曲之前可以語音播放點播歌曲的人及其為誰點歌，送上什么祝福的話語，客戶會覺得有新鮮感?？蛻酎c播的
音樂文件都放在服務器端，您可以通過服務器端的點播模塊方便的進行錄入、修改、刪除歌曲，在服務器端為歌曲提供了非常豐富的字段，例如您可以設(shè)置歌曲的屬性為經(jīng)典老歌，最新歌曲等，設(shè)置成功后，客戶點播的時候?qū)⒏奖?。網(wǎng)吧點播模塊還允許客戶上傳歌曲到服務器端，以此來達到和顧客的互動。

二.網(wǎng)吧呼叫模塊
客戶在實際上網(wǎng)的過程中會遇到許多硬件、軟件以及其他問題，這些問題需要及時得到解決，否則將對客戶產(chǎn)生服務質(zhì)量較差的影響，使?jié)撛诘目蛻羧后w流失。網(wǎng)吧呼叫模塊可以使客戶在遇到問題時方便的呼叫網(wǎng)管、服務員、技術(shù)員。呼叫后可以通過服務器端的音箱播放出來，方便的為客戶解決遇到的問題。在服務器端的網(wǎng)吧呼叫模塊您可以自由的播放呼叫語音，常用語音，空機提示語音，還可以設(shè)置定時播放語音，我們?yōu)槟峁┝素S富的語音，方便您使用。

三.網(wǎng)吧超市模塊
客戶在上網(wǎng)的過程中會需要購買需要的商品，服務好的網(wǎng)吧應能及時把商品送到客戶的手中，網(wǎng)吧超市模塊可以讓用戶方面的查詢、選擇并購買自己需要的商品，而服務器端可以及時的知道客戶的購買信息，進行準備商品并送到客戶的手中，服務器端的網(wǎng)吧超市模塊可以錄入、修改、更新以及刪除商品信息。

四.網(wǎng)吧監(jiān)控模塊
網(wǎng)吧監(jiān)控模塊可以對局域網(wǎng)內(nèi)任一機器進行流量監(jiān)控，對速度超標的客戶進行警告，可進行窗口監(jiān)控，對不希望客戶端運行的窗口可進行設(shè)置，可進行進程監(jiān)控，對不希望客戶端運行的進程進行設(shè)置，可進行屏幕監(jiān)控，監(jiān)控客戶端機器的屏幕，還可以進行關(guān)機管理，關(guān)閉、注銷、重啟所有或某個客戶端機器。網(wǎng)吧監(jiān)控模塊的客戶端隱藏運行，不會被客戶強行關(guān)閉。
實際證明，網(wǎng)吧服務專家是一款能提高上網(wǎng)客戶的服務質(zhì)量并顯著增加網(wǎng)吧收入的軟件。