2018年，馬化騰提出，騰訊必須成為連接人與人、連接人與應(yīng)用、連接人與設(shè)備的“連接器”。

無疑，是這個(gè)連接器在To B場景中的核心部件。

在與擁有11.33億用戶的微信打通之后，企業(yè)微信不再被單單用作內(nèi)部辦公管理，更實(shí)現(xiàn)了從公司內(nèi)部到外部的無縫銜接。

在SaaS服務(wù)的競爭中，產(chǎn)品和技術(shù)都在趨于同質(zhì)化，沒有辦法實(shí)現(xiàn)絕對(duì)優(yōu)勢，只有打贏了關(guān)系鏈的競爭才能殺出重圍。

而企業(yè)微信，正在借助微信的流量優(yōu)勢逐漸在關(guān)系鏈的競爭中占得上風(fēng)。

一方面，企業(yè)微信讓每一個(gè)員工都成為企業(yè)對(duì)外進(jìn)行客戶觸達(dá)的觸點(diǎn)——員工可以使用企業(yè)微信直接添加客戶的微信，在客戶的微信中將顯示員工經(jīng)過審核通過的企業(yè)身份，而不是容易被偽造的微信昵稱。有了企業(yè)的背書，更容易獲得客戶的信任。

另一方面，企業(yè)微信幫助企業(yè)以商業(yè)身份構(gòu)建社會(huì)關(guān)系，對(duì)外溝通與對(duì)內(nèi)管理協(xié)同進(jìn)行。

過去員工通過私人微信添加客戶好友，一旦員工離職，這些客戶也會(huì)隨之被帶走。而企業(yè)微信的API打通了與CRM系統(tǒng)的通道，有了企業(yè)微信即使員工離開公司，其通過企業(yè)微信添加的好友仍將保留在企業(yè)的數(shù)據(jù)庫之中，未來可以分配其他員工進(jìn)行對(duì)接。

流量讓微信在沒有被“釘”在私人社交的場景中，企業(yè)微信獲得了翻盤的機(jī)會(huì)。

但只靠流量，顯然是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

為了將整個(gè)SaaS市場納入自己的生態(tài)中，企業(yè)微信選擇了與同行不一樣的策略。

一方面，企業(yè)微信依托極低的流量成本，沒有采取傳統(tǒng)的SaaS收費(fèi)模式。另一方面，企業(yè)微信選擇通過應(yīng)用市場對(duì)吸引第三方ISV加入。

過去的模式中，各大廠商分別在細(xì)分的賽道中各自為政，沒辦法實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)，推廣也依賴于各自的銷售團(tuán)隊(duì)和渠道商，獲客成本高運(yùn)營效率低。

對(duì)于企業(yè)來說，不同的需求往往需要多個(gè)廠商不同產(chǎn)品來滿足，而不同產(chǎn)品之間的聯(lián)動(dòng)性又較差，難以真正實(shí)現(xiàn)真正的一體化管理。

企業(yè)微信的應(yīng)用市場很好地引入了多種不同行業(yè)不同崗位的方案，梳理了當(dāng)前相對(duì)分散的市場資源和需求，真正實(shí)現(xiàn)了一站式服務(wù)。

企業(yè)微信連接上下游形成完整的生態(tài) 數(shù)據(jù)來源：企業(yè)微信渠道開放日

依靠騰訊的地位和微信自有的巨大用戶基礎(chǔ)，企業(yè)微信將整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)納入自己的生態(tài)，來享受整體效應(yīng)帶來的優(yōu)勢。

與此同時(shí)，企業(yè)微信也通過協(xié)調(diào)上下游企業(yè)，提高供給的質(zhì)量，推動(dòng)行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的良性互動(dòng)。

2019年4月19日，企業(yè)微信在以往完全免費(fèi)的SaaS應(yīng)用市場的基礎(chǔ)上推出商業(yè)化版本，主要盈利模式是第三方軟件和行業(yè)解決方案通過平臺(tái)售賣后，抽取實(shí)際售賣價(jià)格10%的抽成。

在商業(yè)化的第二個(gè)月，應(yīng)用市場就實(shí)現(xiàn)了1000萬的月流水，表明當(dāng)前企業(yè)微信的客戶數(shù)量以及付費(fèi)習(xí)慣都已經(jīng)符合了商業(yè)變現(xiàn)的要求，未來將持續(xù)為企業(yè)微信產(chǎn)生收入。