蘇寧云臺是一站式的管理平臺機構(gòu)，也是蘇寧旗下管轄的一款智能化軟件，這里主要包含商品信息中心管理，進行信息的批量編輯和撰寫，及時的交流手中的商品，服務(wù)多個不同的運營平臺，也能和好友在之間相互協(xié)助，幫助用戶者更好的處理平臺的消息，隨時隨地提供最新的訊息。

蘇寧云臺主要功能

1、工作臺：展示經(jīng)營關(guān)鍵數(shù)據(jù)，今日總瀏覽量，今日總訪客數(shù)，今日客單價等;業(yè)務(wù)模塊，商品管理，交易管理，客戶服務(wù)，數(shù)據(jù)報表等操作入口

2、消息：及時獲得交易，退款，投訴，推廣，公告等消息

3、設(shè)置：APP常用設(shè)置，如問題反饋，重置手勢密碼等

4、商品管理：查看商品，編輯商品，商品上下架操作等

5、交易管理：訂單查詢，訂單發(fā)貨，評價查詢，評價回復(fù)等相關(guān)功能

6、客服服務(wù)：退貨退款查詢，投訴查詢，投訴處理等相關(guān)功能

7、數(shù)據(jù)報表：實時直播，銷售總覽，流量相關(guān)，買家分布四個維度分析關(guān)鍵數(shù)據(jù)

8、在線客服：隨時隨地與顧客溝通，提高店鋪經(jīng)營效率更多

蘇寧云臺應(yīng)用管理

1、工作臺首頁：提供店鋪全面的數(shù)據(jù)信息，實時更新店鋪交易趨勢圖，店鋪經(jīng)營一目了然。

2、商品管理：支持批量發(fā)貨、修改訂單信息、打印運單發(fā)貨單等，提高商品編輯效率。

3、交易管理：支持批量發(fā)貨、修改訂單信息、打印運單發(fā)貨單等，便捷完成交易操作。

4、云信客服：隨時隨地與客戶溝通，提高訂單轉(zhuǎn)化效率。

5、服務(wù)市場：包含店鋪裝修、店鋪推廣、ERP等全方位運營服務(wù)

蘇寧云臺管理優(yōu)勢

【全品類招商】大家電、3C數(shù)碼、快消百貨全面開放，搭建合作共贏的在線銷售平臺。

【供應(yīng)云服務(wù)】運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，感知消費習(xí)慣，預(yù)測消費趨勢，引導(dǎo)生產(chǎn)制造，為消費者提供多樣化、個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。

【智慧零售】運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，感知消費習(xí)慣，預(yù)測消費趨勢，引導(dǎo)生產(chǎn)制造，為消費者提供多樣化、個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。

【一體化服務(wù)】完善的客服、倉儲配送和售后服務(wù)體系，保證廠家商品在蘇寧線上線下渠道都帶給消費者最佳的購物體驗。