魚(yú)塘微客服是一款優(yōu)異的微信公眾號(hào)營(yíng)銷(xiāo)辦理體系，協(xié)助運(yùn)營(yíng)者吸粉、撩粉和辦理粉絲。具有微信公眾號(hào)客服體系、互動(dòng)途徑、微信客戶(hù)辦理、多媒體互動(dòng)、微信客戶(hù)屢次發(fā)掘以及二維碼營(yíng)銷(xiāo)計(jì)算分析等101項(xiàng)強(qiáng)悍功能。

魚(yú)塘微客服基本簡(jiǎn)介：

魚(yú)塘軟件(魚(yú)塘微客服+魚(yú)塘互動(dòng)途徑)是一款集微信公眾號(hào)客服體系、互動(dòng)途徑、微信客戶(hù)辦理、多媒體互動(dòng)、微信客戶(hù)屢次發(fā)掘以及二維碼營(yíng)銷(xiāo)計(jì)算分析等101項(xiàng)強(qiáng)悍功能于一身的微信公眾號(hào)營(yíng)銷(xiāo)辦理體系，協(xié)助運(yùn)營(yíng)者吸粉、撩粉和辦理粉絲，適用于各類(lèi)型企業(yè)打通微信營(yíng)銷(xiāo)通路，以及政府部門(mén)樹(shù)立高效率的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”途徑。

現(xiàn)在，魚(yú)塘軟件現(xiàn)已接入政務(wù)、通訊、、三農(nóng)、教育、醫(yī)療、電商、裝飾、婚紗影樓等范疇用戶(hù)的公眾號(hào)，成為政府企事業(yè)單位展開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)、微信營(yíng)銷(xiāo)法寶。

魚(yú)塘微客服功能特點(diǎn)：

多客服一起與粉絲隨時(shí)互動(dòng)

將公眾號(hào)從單向傳達(dá)的媒體，提升至雙向互動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)途徑

一切公眾賬號(hào)客戶(hù)咨詢(xún)信息悉數(shù)對(duì)接魚(yú)塘，粉絲重視、新到音訊鈴聲提示，即時(shí)招待;

多個(gè)客服一起，可綁定多個(gè)公眾號(hào)，一個(gè)客服一起招待多個(gè)粉絲咨詢(xún)，一起招待數(shù)量無(wú)上限，談天記錄長(zhǎng)時(shí)間保存;

有PC版，APP版，小程序版等多終端覆蓋，公眾號(hào)轉(zhuǎn)化率提高達(dá)400%+，客服本錢(qián)下降80%+。

強(qiáng)大粉絲畫(huà)像及辦理功能

多維標(biāo)簽粉絲畫(huà)像，只給客戶(hù)想要的

魚(yú)塘軟件粉絲畫(huà)像可對(duì)每一位粉絲進(jìn)行多維度的精細(xì)化標(biāo)簽分類(lèi)(職位、來(lái)歷、喜愛(ài)、年齡段等等)，正確畫(huà)像。

依據(jù)畫(huà)像標(biāo)簽對(duì)粉絲進(jìn)行分類(lèi)提取挑選，向挑選出的用戶(hù)推送精確信息，內(nèi)容更精確，營(yíng)銷(xiāo)更有用，真實(shí)做到精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

關(guān)于48小時(shí)內(nèi)交流粉絲進(jìn)行群發(fā)，還能設(shè)置守時(shí)約請(qǐng)、主動(dòng)提示，便利客服跟進(jìn);關(guān)于超越48小時(shí)未交流的，魚(yú)塘軟件將會(huì)給你帶來(lái)驚喜。

100萬(wàn)途徑二維碼，精確監(jiān)控粉絲來(lái)歷

為企業(yè)推行節(jié)省50%以上的廣告費(fèi)用

二維碼被廣泛應(yīng)用于各個(gè)媒體途徑，可是你的粉絲來(lái)歷于哪個(gè)途徑?哪個(gè)途徑來(lái)多少粉絲?這些途徑來(lái)的粉絲是否轉(zhuǎn)化成為了顧客呢?

魚(yú)塘軟件途徑二維碼功能將會(huì)協(xié)助企業(yè)處理這個(gè)來(lái)歷途徑計(jì)算問(wèn)題，哪個(gè)途徑有用、哪個(gè)性?xún)r(jià)比高，一覽無(wú)余，讓企業(yè)廣告投進(jìn)更精確更有用。

一對(duì)多“多媒體”交流服務(wù)

全方位滿意新媒體年代用戶(hù)交流習(xí)氣

魚(yú)塘軟件讓服務(wù)不僅僅局限于文字，支持視頻、語(yǔ)音、圖片、圖文以及二維碼等多種形式來(lái)豐富您與客戶(hù)的談天內(nèi)容，客人感覺(jué)更直觀。

一起能夠把常用話術(shù)加入到知識(shí)庫(kù)，生成方便回復(fù)，大大提高作業(yè)效率。并且還能夠把客人發(fā)過(guò)來(lái)的語(yǔ)音主動(dòng)翻譯成文字內(nèi)容。

強(qiáng)大的客戶(hù)二次發(fā)掘功能

每天多挖30%的客戶(hù)

經(jīng)過(guò)使用魚(yú)塘軟件，咱們能夠?qū)姺劢z進(jìn)行再次發(fā)掘，只需客戶(hù)不撤銷(xiāo)重視，就能夠在48小時(shí)內(nèi)，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行屢次交流!

據(jù)咱們客戶(hù)反應(yīng)，微信客戶(hù)的二次開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)化率，能夠到達(dá)30%!假如一個(gè)企業(yè)每天有100個(gè)微信客戶(hù)能夠二次開(kāi)發(fā)，那么就能夠再成交30個(gè)客戶(hù)，均勻每個(gè)客戶(hù)成交本錢(qián)是100元;

那么一年就能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)省廣告費(fèi)：30×100×365=109.5萬(wàn)元.這個(gè)效果是在pc上做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法到達(dá)。

公司辦理途徑，讓你對(duì)職工一目了然

即便職工離任也帶不走客戶(hù)

一切客戶(hù)均在您自己的微信公眾號(hào)中

魚(yú)塘軟件能夠?yàn)槊總€(gè)職工設(shè)置了對(duì)應(yīng)的責(zé)任權(quán)限，分工清晰，保證每個(gè)人都能依照責(zé)任完結(jié)自己的作業(yè)，保證作業(yè)效率。

賬號(hào)的高檔操作權(quán)限歸于企業(yè)，經(jīng)過(guò)后臺(tái)操作日志，企業(yè)辦理人員可檢查某時(shí)間段某人員的具體操作，職職作業(yè)情況一覽無(wú)余。

魚(yú)塘微客服更新日志：

優(yōu)化了魚(yú)塘在綁定很多公眾號(hào)的下載UI體現(xiàn)