忠仕商務(wù)通是一款專業(yè)的客服軟件。目前已有簡(jiǎn)、繁、英、日、韓等多種語(yǔ)言版本。網(wǎng)站商務(wù)通客服可以像雷達(dá)一樣對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控，可以有效把握訪客的來源地址、搜索關(guān)鍵詞、正在訪問哪個(gè)頁(yè)面，廣告投放情況一目了然。同時(shí)網(wǎng)站商務(wù)通客服系統(tǒng)可以對(duì)正在訪問的訪客發(fā)起主動(dòng)邀請(qǐng)對(duì)話。歡迎大家來jz5u下載體驗(yàn)！

忠仕商務(wù)通功能特性

實(shí)時(shí)管理
經(jīng)理可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)每個(gè)員工的實(shí)時(shí)對(duì)話,協(xié)助員工快速成長(zhǎng)。

訪客消息預(yù)知
客服系統(tǒng)會(huì)預(yù)知訪客輸入文字,提高客服反應(yīng)速度,提升服務(wù)效率。

呼叫中心
可指定客服或部門,可轉(zhuǎn)接和內(nèi)部對(duì)話、并支持跨站點(diǎn)轉(zhuǎn)接,全面體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作優(yōu)勢(shì)。

永久識(shí)別
您能實(shí)時(shí)了解每一位客人訪問過幾次,并能自動(dòng)調(diào)出該客人之前的所有對(duì)話記錄,便于跟進(jìn)聯(lián)系。

數(shù)據(jù)挖掘
客服系統(tǒng)具備多重過濾,為搜索引擎和廣告來源、對(duì)話數(shù)量和效果、客服人員接待、客人所在區(qū)域提供量化分析報(bào)表,還可以分時(shí)段導(dǎo)出歷史紀(jì)錄。

軌跡跟蹤
客服系統(tǒng)能幫助客服了解客人更多的意向,也能幫助網(wǎng)站優(yōu)化網(wǎng)站流程；還可通過簡(jiǎn)單的設(shè)置,以更友好的名稱來標(biāo)示訪客的訪問軌跡。

主動(dòng)邀請(qǐng)
客服系統(tǒng)可自定義邀請(qǐng)內(nèi)容或直接進(jìn)行對(duì)話。同時(shí)支持自動(dòng)邀請(qǐng)和邀請(qǐng)間隔檢測(cè)。

個(gè)性化
客服系統(tǒng)提供21套模板,并可自定義圖標(biāo)、開場(chǎng)白、廣告設(shè)置、邀請(qǐng)界面、問候語(yǔ)等,全面展示您的企業(yè)形象

智能分配
當(dāng)網(wǎng)站的流量太大或者需要對(duì)客服進(jìn)行考核的時(shí)候，客服系統(tǒng)可以直接把對(duì)話分給座席，減少了訪客等待回答的時(shí)間，客服可以第一時(shí)間給訪客發(fā)出信息回應(yīng)。

SSL128加密技術(shù)
讓您與網(wǎng)站訪客的聊天更安全從而不用擔(dān)心您的聊天內(nèi)容被未授權(quán)的第三方獲取，確保您的數(shù)據(jù)發(fā)送到正確的客戶機(jī)和服務(wù)器，維護(hù)數(shù)據(jù)的完整性，確保數(shù)據(jù)在傳輸過程中不被竊取或者改變

防惡意點(diǎn)擊
客服系統(tǒng)專為企業(yè)網(wǎng)站推廣而研制開發(fā)，可以防止競(jìng)價(jià)排名時(shí)的惡意點(diǎn)擊，為您有效提高廣告效率。

機(jī)器人
用戶可以像與人工客服對(duì)話一樣與客服機(jī)器人交談，在自然的交互過程中得到問題的解決方法， 為客戶提供7*24小時(shí)全天候智能應(yīng)答服務(wù)

自助多語(yǔ)種翻譯
客服系統(tǒng)支持多種語(yǔ)言之間的互譯，面向國(guó)外訪問客戶提供服務(wù)，客服用外語(yǔ)直接和國(guó)外訪客交談，主動(dòng)留住國(guó)外客商并取得聯(lián)系。

集成客戶管理CRM
客服系統(tǒng)可以幫您有效管理客戶關(guān)系，有效跟蹤客戶狀況，提客戶跟進(jìn)聯(lián)系的效率。管理員可以對(duì)銷售員的客戶進(jìn)行統(tǒng)一管理，銷售員只能管理自身的客戶。

使用方法

1.下載安裝后到官方申請(qǐng)?jiān)囉脦ぬ?hào)：點(diǎn)擊進(jìn)入

2.將官方提供的代碼：點(diǎn)擊進(jìn)入，加入到網(wǎng)站后臺(tái)即可