鄭州廣電上網(wǎng)認(rèn)證客戶端是一款專為鄭州市民打造的廣電寬帶上網(wǎng)認(rèn)證撥號軟件?？梢越鉀Q你的寬帶連不上網(wǎng)和聯(lián)網(wǎng)等問題，而且還可以聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系客服。

功能特點:

有線通業(yè)務(wù)

對于大多數(shù)的個人用戶來說，鄭州廣電寬帶Internet接入為您提供的方案是一種既能實現(xiàn)高速上網(wǎng)，又可節(jié)約成本及投資的方案：Cable modem方式。凡是鄭州有線電視臺的用戶，都可以通過申請接入鄭州寬帶網(wǎng)和Internet。在我們對接入線路進(jìn)行雙向改造后，用戶就可以使用線纜調(diào)制解調(diào)器（Cable Modem）接入到互聯(lián)網(wǎng)。每個用戶可以獨立占用Cable Modem提供的帶寬，享用高品質(zhì)的寬帶接入。

以太網(wǎng)業(yè)務(wù)

以太FTTX+LAN(光纖+局域網(wǎng))方式。只有在已經(jīng)布線的寬帶小區(qū)才能安裝。它在小區(qū)已經(jīng)鋪設(shè)的5類線上進(jìn)行傳輸?shù)?。主要特點是：頻帶更寬，且傳輸?shù)馁|(zhì)量好，可靠性高，傳輸距離遠(yuǎn)，一般情況下不需中繼器，數(shù)據(jù)傳輸安全，對電磁干擾、射頻干擾、電壓激增，或雷電等具有抗干擾能力,它的速度為1M/2M/10M/100Mbps,這種方式就不需要寬帶貓MODEM，所以使用也相對簡單。

常見問題說明:

1、寬帶客戶端在自動升級時提示文件替換錯誤?

此時您可以關(guān)閉寬帶客戶端，到廣電主頁下載最新版本的寬帶客戶端軟件重新安裝即可

2、為什么認(rèn)證的時候用戶名和密碼都對，但是無法登錄?

首先檢查你的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是否正常 ,是否可以登陸廣電主頁,若網(wǎng)絡(luò)正常,也可通過修改密碼項測試你的密碼是否正常,若還不可以登錄請致電65350000

3、為什么登錄時顯示域名無法解析?

有線通用戶檢查是否IP為自動獲取;若設(shè)置正常,請查看是否可以打開廣電主頁,確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)有問題,請打客服熱線,我們及時給予解決;

4、為什么認(rèn)證后會自動退出或關(guān)閉?

請檢查防火墻或殺毒軟件等工具是否設(shè)置為讓認(rèn)證程序通過;

5、家里就一臺機器上網(wǎng),為什么認(rèn)證提示不具備代理權(quán)限?

請檢查是否自動獲取IP地址

電腦啟動時未獲取正確IP地址,請重新登陸客戶端

6、下載認(rèn)證頁面打不開,也無法進(jìn)入主頁?

確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和設(shè)置是否正常 ,IE是否設(shè)置正確,并檢查窗口阻止程序的設(shè)置

7、怎樣取得用戶名和密碼，如果用戶名或密碼遺失怎么辦？

密碼遺失可持身份證和用戶卡到廣電網(wǎng)絡(luò)營業(yè)廳辦理密碼申請和更換手續(xù)，正常上網(wǎng)時可以通過認(rèn)證界面更改你的密碼。