首先還是建議您下載易付寶支付安全控件安裝，但是由于蘇寧易付寶的兼容性還是比較差，很可能會(huì)出現(xiàn)易付寶控件密碼輸入不了的情況，那么易付寶客戶在使用密碼控件輸入密碼過程中遇到如下兩類問題可使用密碼控件修復(fù)工具進(jìn)行修復(fù)：

1.客戶鼠標(biāo)點(diǎn)擊密碼輸入框，出現(xiàn)死機(jī)、瀏覽器沒有響應(yīng)、鼠標(biāo)失去控制等現(xiàn)象時(shí)，

可嘗試使用工具進(jìn)行修復(fù)，修復(fù)前先關(guān)閉所有瀏覽器，修復(fù)完成后直接再次打開瀏覽器登錄網(wǎng)站即可。

2.客戶鼠標(biāo)點(diǎn)擊密碼輸入框，無法輸入密碼，但鼠標(biāo)、瀏覽器均正常，也未死機(jī)，僅僅是密碼無法輸入的現(xiàn)象，

可嘗試使用工具進(jìn)行修復(fù)，修復(fù)前先關(guān)閉所有瀏覽器，修復(fù)完成后需要重新啟動(dòng)操作系統(tǒng)后方能正常登錄。

易付寶安全控件問題：

我下載了蘇寧易付寶的控件，只要點(diǎn)擊控件的空格，所有鍵盤便失靈了，只能靠鼠標(biāo)操作；并且支付密碼被牢牢鎖死。這個(gè)控件是不是病毒控件？我殺毒軟件也查不出來，大家使用蘇寧的支付寶要小心了。
瀏覽器問題，修改一下瀏覽器看看，我也遇到過這樣的問題。蘇寧易付寶軟件和一些瀏覽器的兼容不好。換個(gè)瀏覽器就行了。

支持的系統(tǒng)和瀏覽器：

易付寶安全控件支持的操作系統(tǒng)：Window xp；Windows 7；Windows 8；Windows 8.1；MAC OS X 10.6 及以上蘋果系統(tǒng)；暫不支持Linux等操作系統(tǒng)。

易付寶安全控件支持的瀏覽器：Ie6 、Ie7、Ie8、Ie9、Ie10、Ie11、Maxthon、Safari、Opera、Chrome、360瀏覽器、搜狗瀏覽器、QQ瀏覽器，firefox 4、sogou、qq瀏覽器，F(xiàn)irefox 4及以上瀏覽器均可在Windows操作系統(tǒng)下正常支付，蘋果操作系統(tǒng)中支持Safari 、Chrome 、FireFox 及QQ瀏覽器。

Chrome瀏覽器下控件安裝不上？

解決方法：首次登錄時(shí)，若彈出提示框，則選擇在該網(wǎng)站上始終運(yùn)行，然后刷新瀏覽器即可。若不慎選擇了運(yùn)行一次，請(qǐng)刷新瀏覽器或重啟瀏覽器后在原處點(diǎn)擊在該網(wǎng)站上始終運(yùn)行，刷新或重啟瀏覽器即可。