快速而安全地解決遠(yuǎn)程工作站和服務(wù)器的問題。在當(dāng)今這個互聯(lián)的時代里，IT 人員不僅要在企業(yè)范圍內(nèi)管理服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)，而且要向全球的工作人員提供技術(shù)支持，但耗費(fèi)的時間和資源卻要求比以前更少。這就需要一種安全而可靠的遠(yuǎn)程控制解決方案，允許管理員連接到遠(yuǎn)程工作站和服務(wù)器并進(jìn)行疑難解答，從而快速解決技術(shù)支持和服務(wù)器支持的問題。Symantec pcAnywhere 將安全且業(yè)界領(lǐng)先的遠(yuǎn)程控制與新增的遠(yuǎn)程管理和高級文件傳輸功能相結(jié)合，加快了解決技術(shù)支持和服務(wù)器支持問題的速度。新增的一組遠(yuǎn)程管理工具利用主控端系統(tǒng)和被控端系統(tǒng)間的安全連接，使管理員可以在不用打開完整的遠(yuǎn)程控制會話的情況下對問題進(jìn)行疑難解答。新增的遠(yuǎn)程管理功能包括一些常見工具，如任務(wù)管理器、命令提示符及遠(yuǎn)程編輯注冊表的功能。新增的命令隊(duì)列功能允許管理員生成包含多個文件和 DOS 命令的隊(duì)列，并按順序進(jìn)行處理?？梢愿鶕?jù)需要，重新設(shè)置文件的優(yōu)先級、暫停文件以及從隊(duì)列中刪除文件。文件傳輸發(fā)生在后臺，因此管理員可以不間斷地工作，并在發(fā)送其他文件的同時繼續(xù)選擇文件。管理員甚至可以將文件按順序發(fā)送至多臺計(jì)算機(jī)。在遠(yuǎn)程控制、遠(yuǎn)程管理和文件傳輸應(yīng)用程序中，易于使用的圖形用戶界面提供了一致的導(dǎo)航方式。