易問軟件是一款讓你可以通過它提出問題，后臺專家會在第一時間予以解答的實用工具。有需要的可以來jz5u下載使用！

易問軟件說明

易問的流程簡單高效，在一線運營生產(chǎn)中遇到問題，一線人員只需甩單到平臺，平臺人員7×12小時實時響應(yīng)，服務(wù)臺二級調(diào)度員對問題做到全程跟蹤，服務(wù)臺能解決的立即處理，不能解決的轉(zhuǎn)派到后臺強大的專家團隊處理，專家同樣是7×12小時值守，最后系統(tǒng)對派單做出消息和短信的提醒，對每單做響應(yīng)時間、處理時長、整單滿意度的考核。

經(jīng)過對各個步驟的縝密部署，如今的易問，真正做到了將問題甩單，讓一線更簡單。易問用互聯(lián)網(wǎng)+的思維，打造了更優(yōu)、更高效的問題解決機制，它解決了三個方面的問題：解決一線不知道找誰的問題；解決一線認(rèn)為緊急的問題；解決跨專業(yè)跨部門跨層級的問題。易問讓前后端實現(xiàn)聯(lián)動，構(gòu)建起一個真正的、高效的、扁平的倒三角體系。據(jù)統(tǒng)計，從目前易問在中國電信嘉興分公司試點三個月的情況來看，效果顯著，共收到有效問題5531個，5分鐘響應(yīng)率達到93%，平均處理時長1小時15分鐘，兩小時處理率達到90%