快商通客服系統(tǒng)是針對(duì)企業(yè)打造的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，現(xiàn)在大部分企業(yè)已經(jīng)響應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+的號(hào)召開(kāi)始在網(wǎng)上做生意了，如果想提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)還是需要得力的工具輔助的，這款工具可以方便使用者對(duì)相應(yīng)的推廣效果查行分析和查看，并擁有網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)、CRM客戶(hù)管理、阻止惡意訪客點(diǎn)擊、咨詢(xún)與主動(dòng)挖掘訪客等功能，可以大大地提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售率。

快商通特色

1、訪客看得見(jiàn)

您可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)訪客的一舉一動(dòng)，訪客來(lái)源地域、來(lái)源途徑、正在做什么等都能輕松掌握，并提供各種詳細(xì)信息。

2、客戶(hù)留得住

打破傳統(tǒng)的溝通方式，主動(dòng)邀請(qǐng)?jiān)L客對(duì)話，快速回復(fù)客戶(hù)問(wèn)題，系統(tǒng)自動(dòng)執(zhí)行無(wú)需客服操作，節(jié)省溝通時(shí)間，提高客服工作效率。讓服務(wù)更貼心，把握每一個(gè)客戶(hù)。

3、推廣效果清清楚楚

領(lǐng)先于行業(yè)水平，功能最強(qiáng)大、設(shè)計(jì)最人性，擁有全方位數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，快商通為您提供最詳細(xì)的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)，讓您的推廣效果清清楚楚。

4、網(wǎng)上網(wǎng)下客戶(hù)輕松管理

輕松管理日益增多的客戶(hù)資源，客戶(hù)的資料和聯(lián)絡(luò)記錄永遠(yuǎn)在手，有效跟蹤客戶(hù)狀況，同時(shí)有撞單查詢(xún)，避免銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)發(fā)生碰撞。

5、意向客戶(hù)分析與挖掘

快商通為您解讀訪客心理，探究訪客需求，幫助您挖掘潛在客戶(hù)。

更新日志

1、新增全新模塊百度加密關(guān)鍵詞，解決百度快照關(guān)鍵詞無(wú)法獲取的問(wèn)題

2、新增全新模塊手機(jī)動(dòng)態(tài)口令，有效抵御密碼竊取降低窮舉攻擊風(fēng)險(xiǎn)，極大保障信息安全

3、新增防騷擾規(guī)則：針對(duì)IP/IP段生效、針對(duì)指定地區(qū)生效

4、新增智能輔助輸入功能，通過(guò)大數(shù)據(jù)與語(yǔ)義分析的支撐，讓匹配更優(yōu)

5、新增迷你對(duì)話框廣告語(yǔ)設(shè)置

6、新增權(quán)限：允許導(dǎo)出名片

7、新增權(quán)限：設(shè)置【自定義有效對(duì)話】

8、新增權(quán)限：允許查看訪客的訪問(wèn)關(guān)鍵詞

9、新增同事對(duì)話及對(duì)話列表操作：強(qiáng)制客服下線

10、新增歷史數(shù)據(jù)徹底刪除操作

11、新增歷史數(shù)據(jù)csv導(dǎo)出格式

12、新增監(jiān)控客服排序設(shè)置

13、優(yōu)化查看歷史相關(guān)：

高級(jí)查詢(xún)完善：關(guān)鍵詞進(jìn)行模糊、精確匹配選擇

每頁(yè)記錄數(shù)最大值增至3000

記住所調(diào)節(jié)表格的寬度

14、優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)診斷界面相關(guān)：

對(duì)話過(guò)濾改為下拉復(fù)選的形式

每頁(yè)記錄數(shù)最大值增至3000

客服名稱(chēng)顯示格式改為姓名-昵稱(chēng)

15、優(yōu)化已離開(kāi)的訪客列表排序規(guī)則：按訪客離開(kāi)時(shí)間的倒敘排列

16、優(yōu)化對(duì)話列表搜索訪客