小蝶智能客服機器人(自動回復機器人)也叫小蝶自動回復機器人，是一款自由的、的，適用于客服行業(yè)使用的客服機器人軟件。該軟件功能強大，內置海量詞庫，可以輕松幫助你應對日常的客服基本溝通，而且維護方便，是你值得信賴的客服機器人！

功能特色:

核心技術采用的是語境+情感層次，模仿人工聊天的方式進行回復。
使用多關鍵詞識別技術，定位迅速，回復精準。
采用國際大名鼎鼎的Firebird開源數據庫，嵌入版，免安裝，企業(yè)級的應用不會有任何壓力！
引擎接口是公開的，你可以通過她的開源接口，進行二次開發(fā)，對接你的任何應用，比如網站，比如即時通訊軟件，包括騰訊QQ、百度HI、飛信、易信、阿里旺旺、新浪uc、yy、Skype、Google Talk、icq、FastMsg等任何一款IM即時通訊軟件。
接口采用Socket通訊，可以使用幾乎任何高級編程語言編寫接口代碼，如常用的：C#、C++、Delphi、PHP、Java、Python、VB、易語言等都可以。
引擎你可以隨意部署到你的應用，哪怕是商業(yè)產品，你也不用擔心會有版權糾紛！