電銷(xiāo)貓是廈門(mén)多米諾數(shù)據(jù)科技有限公司研發(fā)一款功能強(qiáng)大的外呼客戶(hù)管理系統(tǒng)。在國(guó)內(nèi)，進(jìn)行電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)和電話(huà)銷(xiāo)售的行業(yè)很多，相比其他的銷(xiāo)售方法，電銷(xiāo)CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)便成為了電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)中不可或缺的部分。軟件整合9500多萬(wàn)企業(yè)工商數(shù)據(jù)及多平臺(tái)的聯(lián)系人信息，為企業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提供海量客戶(hù)資源，提供簡(jiǎn)單易用的客戶(hù)管理系統(tǒng)和移動(dòng)電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)，通過(guò)電銷(xiāo)貓APP高效整合客戶(hù)資源拓展、銷(xiāo)售過(guò)程管理、手機(jī)外呼監(jiān)控及微信、短信、郵件等跨平臺(tái)互通營(yíng)銷(xiāo)，讓每個(gè)企業(yè)都能快速搭建完善的移動(dòng)電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

功能介紹

　　話(huà)務(wù)統(tǒng)計(jì)
　　電銷(xiāo)貓坐席的通話(huà)數(shù)量和通話(huà)時(shí)長(zhǎng)實(shí)時(shí)記錄，實(shí)時(shí)檢查坐席情況；管理人員可隨時(shí)查看坐席的通話(huà)數(shù)量，通過(guò)查看坐席的接通率占比分析，可幫助管理人員及時(shí)管理話(huà)務(wù)情況。
　　實(shí)時(shí)提醒
　　所有操作實(shí)時(shí)提醒，自定義設(shè)置提醒時(shí)間，保障工作的準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行，提高工作效率，保證銷(xiāo)售動(dòng)作流暢進(jìn)行，提高企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同工作的能力。
　　公海管理
　　電銷(xiāo)貓系統(tǒng)客戶(hù)公海分主動(dòng)分配及自由領(lǐng)取方式，清晰公平的分割機(jī)制和范圍策略，可以簡(jiǎn)單公平的批量分配客戶(hù)數(shù)據(jù)，也可以按照自身銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)通過(guò)篩選條件自由領(lǐng)取客戶(hù)，通過(guò)公海客戶(hù)管理，可以精準(zhǔn)定位客戶(hù)，高效贏取客戶(hù)，同時(shí)還可有效防止銷(xiāo)售撞單，保障企業(yè)重要的客戶(hù)資源不被浪費(fèi)。
　　客戶(hù)管理
　　電銷(xiāo)貓系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)查看和編輯客戶(hù)資料，將客戶(hù)批量轉(zhuǎn)移給其他同事，通過(guò)整合企業(yè)客戶(hù)資源，向客戶(hù)提供一對(duì)一的服務(wù)，隨時(shí)記錄和查看跟進(jìn)狀態(tài)、創(chuàng)造銷(xiāo)售從意向-報(bào)價(jià)-成交階段，同時(shí)，還可以查看歷史通話(huà)記錄，幫助企業(yè)高效管理客戶(hù)，深入分析客戶(hù)需求，從而提升客戶(hù)忠誠(chéng)度。

軟件特色

　　拓客管理
　　結(jié)合企業(yè)所屬行業(yè)及產(chǎn)品需求根據(jù)產(chǎn)品相關(guān)關(guān)鍵詞通過(guò)大數(shù)據(jù)+推薦引擎匹配檢索出精準(zhǔn)潛在客戶(hù)數(shù)據(jù)，可以批量或一鍵導(dǎo)入到客戶(hù)公海，千萬(wàn)級(jí)企業(yè)客戶(hù)數(shù)據(jù)，輕輕松松收入囊中。

　　呼叫任務(wù)
　　管理人員制定座席每日、每周通話(huà)數(shù)量、通話(huà)時(shí)長(zhǎng)，電銷(xiāo)貓系統(tǒng)可在設(shè)定時(shí)間內(nèi)對(duì)座席人員及時(shí)提醒，制定有目標(biāo)的呼叫計(jì)劃，有利于提高座席人員的工作效率，呼叫任務(wù)完成度，也是為管理人員的日?？己撕涂刂乒ぷ魈峁┗镜囊罁?jù)。

　　銷(xiāo)售跟進(jìn)
　　電銷(xiāo)貓擁有多種篩選和提醒方式，方便對(duì)客戶(hù)銷(xiāo)售和服務(wù)過(guò)程的持續(xù)跟蹤管理；銷(xiāo)售人員的每一步銷(xiāo)售動(dòng)作都會(huì)同步記錄，對(duì)于超過(guò)三天未聯(lián)系的客戶(hù)自動(dòng)歸到每日的待撥打客戶(hù)列表中，避免因工作交替或其他因素導(dǎo)致的客戶(hù)流失與丟單，上級(jí)可實(shí)時(shí)查看銷(xiāo)售跟進(jìn)記錄，方便管理者及時(shí)了解銷(xiāo)售的進(jìn)度，為企業(yè)運(yùn)營(yíng)做出最佳決策。

　　坐席錄音
　　管理人員可以通過(guò)直接播放錄音，根據(jù)相應(yīng)的監(jiān)控質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)坐席人員進(jìn)行抽檢抽測(cè)工作，通過(guò)對(duì)目標(biāo)錄音文件做質(zhì)檢分析，來(lái)檢測(cè)坐席人員的溝通話(huà)術(shù)，為改善服務(wù)水平提出修改意見(jiàn)，同時(shí)有效改善坐席服務(wù)質(zhì)量和優(yōu)化產(chǎn)品流程。