·計算機病毒的現(xiàn)象
　　在清除計算機病毒的過程中，有些類似計算機病毒的現(xiàn)象純屬由計算機硬件或軟件故障引起，同時有些病毒發(fā)作現(xiàn)象又與硬件或軟件的故障現(xiàn)象相類似，如引導型病毒等。這給用戶造成了很大的麻煩，許多用戶往往在用各種查殺病毒軟件查不出病毒時就去格式化硬盤，不僅影響了硬盤的壽命，而且還不能從根本上解決問題。所以，正確區(qū)分計算機的病毒與故障是保障計算機系統(tǒng)安全運行的關鍵。

　　一、計算機病毒的現(xiàn)象

　　在一般情況下，計算機病毒總是依附某一系統(tǒng)軟件或用戶程序進行繁殖和擴散， 病毒發(fā)作時危及計算機的正常工作，破壞數(shù)據(jù)與程序，侵犯計算機資源。計算機在感染病毒后，總是有一定規(guī)律地出現(xiàn)異?，F(xiàn)象:

　　1.屏幕顯示異常，屏幕顯示出不是由正常程序產(chǎn)生的畫面或字符串，屏幕顯示混亂；

　　2.程序裝入時間增長，文件運行速度下降；

　　3.用戶沒有訪問的設備出現(xiàn)工作信號；

　　4.磁盤出現(xiàn)莫名其妙的文件和壞塊， 卷標發(fā)生變化；

　　5.系統(tǒng)自行引導；

　　6.丟失數(shù)據(jù)或程序，文件字節(jié)數(shù)發(fā)生變化；

　　7.內(nèi)存空間、磁盤空間減小；

　　8.異常死機；

　　9.磁盤訪問時間比平時增長；

　　10.系統(tǒng)引導時間增長。

　　如果出現(xiàn)上述現(xiàn)象時，應首先對系統(tǒng)的BOOT區(qū)、IO.SYS、MSDOS.SYS、COMMAND.COM、.COM、.EXE文件進行仔細檢查，并與正確的文件相比較，如有異?，F(xiàn)象則可能感染病毒。然后對其它文件進行檢查，有無異?，F(xiàn)象，找出異?，F(xiàn)象的原因。病毒與故障的區(qū)別的關鍵是，一般故障只是無規(guī)律的偶然發(fā)生一次，而病毒的發(fā)作總是有規(guī)律的。

·與病毒現(xiàn)象類似的硬件故障
　　二、與病毒現(xiàn)象類似的硬件故障

　　硬件的故障范圍不太廣泛，但是很容易被確認。在處理計算機的異?，F(xiàn)象時很容易被忽略，只有先排除硬件故障，才是解決問題的根本。

　　1.系統(tǒng)的硬件配置

　　這種故障常在兼容機上發(fā)生，由于配件的不完全兼容，導致一些軟件不能夠正常運行。筆者遇到過一臺兼容機，聯(lián)迅綠色節(jié)能主板，昆騰大腳硬盤，開始時安裝小軟件非常順利，但是安裝WINDOWS時卻出現(xiàn)了裝不上的故障，開始也懷疑病毒作怪， 在用了許多殺毒軟件后也不能解決問題。后來查閱了一些資料才發(fā)現(xiàn)了問題所在，因主板是節(jié)能型的，而CPU、硬盤卻不是節(jié)能型的，當安裝軟件的時間超過主板進入休眠時間的期限時，主板就進入了休眠狀態(tài)，于是就由于主板、CPU、硬盤工作不協(xié)調(diào)而出現(xiàn)了故障。解決的辦法很簡單，把主板的節(jié)能開關關掉就一切正常了。所以，用戶在自己組裝計算機時應首先考慮配件的兼容性， 購買配件前應仔細閱讀產(chǎn)品說明書。

　　2.電源電壓不穩(wěn)定

　　由于計算機所使用的電源的電壓不穩(wěn)定，容易導致用戶文件在磁盤讀寫時出現(xiàn)丟失或被破壞的現(xiàn)象， 嚴重時將會引起系統(tǒng)自啟動。如果用戶所用的電源的電壓經(jīng)常性的不穩(wěn)定，為了使您的計算機更安全地工作， 建議您使用電源穩(wěn)壓器或不間斷電源(UPS)。

　　3.插件接觸不良

　　由于計算機插件接觸不良， 會使某些設備出現(xiàn)時好時壞的現(xiàn)象。例如: 顯示器信號線與主機接觸不良時可能會使顯示器顯示不穩(wěn)定; 磁盤線與多功能卡接觸不良時會導致磁盤讀寫時好時壞; 打印機電纜與主機接觸不良時會造成打印機不工作或工作現(xiàn)象不正常; 鼠標線與串行口接觸不良時會出現(xiàn)鼠標時動時不動的故障等等。

　　4.軟驅(qū)故障

　　用戶如果使用質(zhì)量低劣的磁盤或使用損壞的、發(fā)霉的磁盤， 將會把軟驅(qū)磁頭弄臟， 出現(xiàn)無法讀寫磁盤或讀寫出錯等故障。遇到這種情況， 只需用清洗盤清洗磁頭， 一般情況下都能排隊故障。如果污染特別嚴重， 需要將軟驅(qū)拆開， 用清洗液手工清洗。

　　5.關于CMOS的問題

　　眾所周知，CMOS中所存儲的信息對計算機系統(tǒng)來說是十分重要的，在微機啟動時總是先要按CMOS中的信息來檢測和初始化系統(tǒng)(當然是最基本的初始化)。在486以上的主板里，大都有一個病毒監(jiān)測開關，用戶一般情況下都設置為“ON”，這時如果安裝WINDOWS95，就會發(fā)生死機現(xiàn)象。原因是安裝WINDOWS95時，安裝程序會修改硬盤的引導部分、系統(tǒng)的內(nèi)部中斷和中斷向量表，而病毒監(jiān)測程序不允許這樣做， 于是就導致了死機。建議用戶在安裝新系統(tǒng)時， 先把CMOS中病毒監(jiān)測開關關掉。另外， 系統(tǒng)的引導速度和一些程序的運行速度減慢也可能與CMOS有關， 因為CMOS的高級設置中有一些影子內(nèi)存開關， 這也會影響系統(tǒng)的運行速度。

與病毒現(xiàn)象類似的軟件故障

　　三、與病毒現(xiàn)象類似的軟件故障

　　軟件故障的范圍比較廣泛， 問題出現(xiàn)也比較多。對軟件故障的辨認和解決也是一件很難的事情， 它需要用戶有相當?shù)能浖R和豐富的上機經(jīng)驗。這里介紹一些常見的癥狀。

　　1.出現(xiàn)“Invalid drive specification”(非法驅(qū)動器號)

　　這個提示是說明用戶的驅(qū)動器丟失， 如果用戶原來擁有這個驅(qū)動器， 則可能是這個驅(qū)動器的主引導扇區(qū)的分區(qū)表參數(shù)破壞或是磁盤標志50AA被修改。遇到這種情況用DEBUG或NORTON等工具軟件將正確的主引導扇區(qū)信息寫入磁盤的主引導扇區(qū)。

　　2.軟件程序已被破壞(非病毒)

　　由于磁盤質(zhì)量等問題， 文件的數(shù)據(jù)部分丟失， 而這程序還能夠運行， 這時使用就會出現(xiàn)不正?，F(xiàn)象， 如Format程序被破壞后， 若繼續(xù)執(zhí)行， 會格式化出非標準格式的磁盤， 這樣就會產(chǎn)生一連串的錯誤。但是這種問題極為罕見。

　　3.DOS系統(tǒng)配置不當

　　DOS操作系統(tǒng)在啟動時會去查找其系統(tǒng)配置文件CONFIG.SYS，并按其要求配置運行環(huán)境。如果系統(tǒng)環(huán)境設置不當會造成某些軟件不能正常運行， 如C\C++語言系統(tǒng)、AUTOCAD等等。原因是這些程序運行時打開的文件過多， 超過系統(tǒng)默認值。

　　4.軟件與DOS版本的兼容性

　　DOS操作系統(tǒng)自身的特點是具有向下的兼容性。但軟件卻不同，許多軟件都要過多地受其環(huán)境的限制， 在某個版本下可正常運行的軟件， 到另一個DOS版本下卻不能正常運行， 許多用戶就懷疑是病毒引起的。如舊版的2.13漢字系統(tǒng)， 在DOS 3.30下運行正常， 而在DOS6.2下運行會出現(xiàn)亂碼現(xiàn)象。

　　5.引導過程故障

　　系統(tǒng)引導時屏幕顯示“Missing operating system”(操作系統(tǒng)丟失)， 故障原因是硬盤的主引導程序可完成引導，但無法找到DOS系統(tǒng)的引導記錄。造成這種現(xiàn)象的原因是C盤無引導記錄及DOS系統(tǒng)文件， 或CMOS中硬盤的類型與硬盤本身的格式化時的類型不同。需要將系統(tǒng)文件傳遞到C盤上或修改CMOS配置使系統(tǒng)從軟盤上引導。

　　6.用不同的編輯軟件程序

　　用戶用一些編輯軟件編輯源程序， 編輯系統(tǒng)會在文件的特殊地方做上一些標記。這樣當源程序編譯或解釋執(zhí)行時就會出錯。例如， 用WPS的N命令編輯的文本文件， 在其頭部也有版面參數(shù)，有的程序編譯或解釋系統(tǒng)卻不能將之與源程序分辨開， 這樣就出現(xiàn)了錯誤。

　　7.有關FOXBASE問題

　　經(jīng)常使用FOXBASE的用戶可能會發(fā)現(xiàn)在磁盤中會生成一些“S”字符或數(shù)字命名的文件， 還會發(fā)現(xiàn)某些數(shù)據(jù)庫文件數(shù)據(jù)丟失。這一現(xiàn)象與計算機病毒極為相似， 其實造成這一現(xiàn)象的主要原因是用戶在使用FOXBASE后，沒有后退到DOS狀態(tài)就關掉機器， 或在使用FOXBASE中途掉電。建議用戶在使用FOXBASE后返回到DOS狀態(tài)后才關機， 否則不但會造成上述現(xiàn)象， 并且會對磁盤造成損壞。

　　在學習、使用計算機的過程中，可能還會遇到許許多多與病毒現(xiàn)象相似的軟硬件故障，所以用戶要多閱讀、參考有關資料，了解檢測病毒的方法，并注意在學習、工作中積累經(jīng)驗，就不難區(qū)分病毒與軟硬件故障了。