作為網(wǎng)絡(luò)管理員每天都要面對(duì)幾個(gè)甚至是十幾個(gè)網(wǎng)絡(luò)故障，如何有效的去解決他們呢？這就要靠經(jīng)驗(yàn)的積累，多閱讀網(wǎng)管文章，遇到問(wèn)題多多實(shí)踐，多使用搜索引擎查找問(wèn)題解決方案。最近筆者在管理公司網(wǎng)絡(luò)中遇到了三個(gè)棘手的故障，最后都成功了解決。筆者不敢獨(dú)占拿出來(lái)和各位讀者分享，希望能對(duì)各位網(wǎng)絡(luò)管理員的實(shí)際工作有用。
一、DHCP組件開(kāi)啟故障：
一臺(tái)windows2000server服務(wù)器，安裝了活動(dòng)目錄AD，自身為域控制器。為了更好的管理網(wǎng)絡(luò)，容許客戶(hù)計(jì)算機(jī)動(dòng)態(tài)獲得IP地址。然而在實(shí)際中卻發(fā)現(xiàn)在服務(wù)器上開(kāi)啟DHCP服務(wù)組件時(shí)總是顯示無(wú)法連接DHCP服務(wù)器。顯示“找不到DHCP服務(wù)器，該服務(wù)器可能有問(wèn)題，也許網(wǎng)絡(luò)有問(wèn)題或沒(méi)有安裝該DHCP服務(wù)”。（如圖1）
圖一
開(kāi)始以為是授權(quán)的原因，因?yàn)樵诨顒?dòng)目錄和開(kāi)啟了域控制器的域中任何一個(gè)合法的DHCP服務(wù)器都需要由DC授權(quán)。所以筆者嘗試在DC中授權(quán)該DHCP服務(wù)器，結(jié)果發(fā)現(xiàn)服務(wù)器還是給出了無(wú)法授權(quán)的提示。（如圖2）
圖二
為什么呢？經(jīng)過(guò)反復(fù)檢查原來(lái)是服務(wù)搗的鬼。筆者通過(guò)任務(wù)欄的“開(kāi)始->運(yùn)行->services.msc”進(jìn)入服務(wù)設(shè)置窗口。發(fā)現(xiàn)名為DHCP server的服務(wù)被停止了，這就是為什么DHCP服務(wù)無(wú)法開(kāi)啟的原因。（如圖3）我們雙擊該服務(wù)名稱(chēng)，在打開(kāi)的DHCP SERVER屬性窗口中點(diǎn)“啟動(dòng)”按鈕將其啟動(dòng)，并設(shè)置啟動(dòng)類(lèi)型為“自動(dòng)”。（如圖4）再次打開(kāi)DHCP組件就會(huì)發(fā)現(xiàn)已經(jīng)可以正常連接DHCP服務(wù)了，設(shè)置也變得正常了。（如圖5）
圖三
圖四
圖五
二、DNS組件設(shè)置故障：
同樣有一次筆者啟動(dòng)一臺(tái)服務(wù)器的DNS服務(wù)，結(jié)果出現(xiàn)“無(wú)法與指定的DNS服務(wù)器聯(lián)系，可能的原因有：該DNS服務(wù)器不在運(yùn)行，可能的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題或者找不到與指定名稱(chēng)的相關(guān)的計(jì)算機(jī)或IP地址”。（如圖6）
圖六
有了上次的經(jīng)驗(yàn)筆者最終還是將故障源頭指向“服務(wù)”，通過(guò)任務(wù)欄的“開(kāi)始->運(yùn)行->services.msc”進(jìn)入服務(wù)設(shè)置，果然發(fā)現(xiàn)DNS SERVER服務(wù)被關(guān)閉了，（如圖7）同樣雙擊該服務(wù)名稱(chēng)，在打開(kāi)的DNS SERVER屬性窗口中點(diǎn)“啟動(dòng)”按鈕將其啟動(dòng)，并設(shè)置啟動(dòng)類(lèi)型為“自動(dòng)”。
（如圖8）
圖七
圖八
再次打開(kāi)DNS服務(wù)就看到該服務(wù)恢復(fù)正常了，我們可以連接到DNS服務(wù)組件了。（如圖9）
三、SQL Server 2000 Desktop Engine (Windows)安裝故障：
筆者所在公司有一臺(tái)WSUS服務(wù)器為客戶(hù)計(jì)算機(jī)提供升級(jí)服務(wù)，在一次將SQL Server 2000 Desktop Engine (Windows)(WMSDE)安裝在該服務(wù)器上時(shí)，去出現(xiàn)無(wú)法安裝的故障。馬上發(fā)現(xiàn)日志信息，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤信息記錄如下：
2005-09-13 09:38:26 Error MWUSSetup WMSDE Installation Failed (Error 0x80070643: 安裝時(shí)發(fā)生嚴(yán)重錯(cuò)誤)
2005-09-13 09:38:26 Error MWUSSetup InstallWMSDE Failed (Error 0x80070643: 安裝時(shí)發(fā)生嚴(yán)重錯(cuò)誤)
2005-09-13 09:38:26 Error MWUSSetup Installation of WMSDE failed (Error 0x80070643: 安裝時(shí)發(fā)生嚴(yán)重錯(cuò)誤)
2005-09-13 09:38:26 Error MWUSSetup PerformInstall failed (Error 0x80070643: 安裝時(shí)發(fā)生嚴(yán)重錯(cuò)誤)
2005-09-13 09:38:26 Error MWUSSetup Failed to copy Setup\UninstallHelper.exe to C:\DOCUME~1\yaoge\LOCALS~1\Temp\1\UninstallHelper.exe (Error 0x80070003: 系統(tǒng)找不到指定的路徑。)
2005-09-13 09:38:27 Error MWUSSetup WSUS Setup: Performing Install Failed. (Error 0x80070643: 安裝時(shí)發(fā)生嚴(yán)重錯(cuò)誤)
2005-09-13 09:38:27 Error MWUSSetup WSUS Setup Failed. (Error 0x80070643: 安裝時(shí)發(fā)生嚴(yán)重錯(cuò)誤)
筆者從網(wǎng)上搜索了下得知有可能是某些服務(wù)存在問(wèn)題，到系統(tǒng)服務(wù)中嘗試將關(guān)閉的服務(wù)打開(kāi)。一個(gè)一個(gè)的打開(kāi)，直到server服務(wù)打開(kāi)后解決問(wèn)題。原來(lái)是server服務(wù)關(guān)閉后局域網(wǎng)無(wú)法共享造成SQL Server 2000 Desktop Engine (Windows)無(wú)法正常安裝。將該服務(wù)打開(kāi)后并設(shè)置為隨系統(tǒng)啟動(dòng)而自動(dòng)加載后SQL Server 2000 Desktop Engine (Windows)就可以安裝了，之前遇到的問(wèn)題全部解決。（如圖10）
