問:我的系統(tǒng)是Windows XP，在用IE上網(wǎng)瀏覽論壇、信箱時(shí)提示輸入用戶名和密碼的站點(diǎn)后，都選擇了彈出對話框中的“將此密碼保存在密碼列表中”，但我發(fā)現(xiàn)下一次訪問的時(shí)候系統(tǒng)并沒保存用戶名和密碼，再次訪問該站點(diǎn)時(shí)，系統(tǒng)并未自動(dòng)輸入用戶信息。請問這個(gè)問題如何解決？

答:可能導(dǎo)致這個(gè)問題的原因很多，可以按照以下順序進(jìn)行檢查。

1.驗(yàn)證IE是否已經(jīng)打開了“自動(dòng)完成”功能:在IE中選擇菜單“工具→Internet 選項(xiàng)”，單擊“內(nèi)容”選項(xiàng)卡，在“個(gè)人信息”欄中單擊“自動(dòng)完成”按鈕，在“自動(dòng)完成”設(shè)置對話框中確認(rèn)已經(jīng)勾選了“表單的用戶名和密碼”。

2.驗(yàn)證“Protected Storage”服務(wù)正在運(yùn)行:在“開始→運(yùn)行”鍵入Services.msc，打開服務(wù)管理控制臺，在服務(wù)名稱列表中查看“Protected Storage”是否已經(jīng)啟動(dòng)了，如果未啟動(dòng)Protected Storage，則將其啟動(dòng);如果已啟動(dòng)了，請將其停止然后再重新啟動(dòng)一次。

3.如果上面的方法解決不了，則可能是系統(tǒng)未正確注冊RSABase.dll，這時(shí)你可以先用“Regsvr32 /u RSABase.dll”命令將此文件反注冊，然后再用“Regsvr32 RSABase.dll”(均不含引號)將其重新注冊一次即可。如果RSABase.dll損壞了，可以到相同版本系統(tǒng)中復(fù)制一個(gè)，然后再進(jìn)行注冊。