情況一：上網(wǎng)無法瀏覽網(wǎng)頁卻能用QQ聊天。
1、瀏覽器“連接”選項設(shè)置錯誤
解決辦法：正確設(shè)置上網(wǎng)類型。如果是通過代理服務(wù)上網(wǎng)的，請正確填寫代理服務(wù)器的IP地址與端口號；如果不是，請不要勾選“通過代理服務(wù)器”這個選項。
2、DNS服務(wù)器設(shè)置錯誤
解決辦法：如果ISP提供商分配給你的是固定的IP地址，那么請正確填寫ISP提供的IP地址與DNS服務(wù)器地址；如果ISP提供商分配的是動態(tài)的IP地址，那么無須填寫DNS服務(wù)器地址；還有一個可能是ISP提供商的DNS服務(wù)器出錯不能正確地進行域名→IP地址之間的轉(zhuǎn)換，這個時候你可以在瀏覽器的地址欄敲入網(wǎng)站的IP地址，即可瀏覽網(wǎng)頁。
3、防火墻設(shè)置錯誤
解決辦法：如果防火墻設(shè)置不當(dāng)，那么可能阻隔與外網(wǎng)進行信息交換，造成無法瀏覽網(wǎng)頁的故障。我們可以修改防火墻設(shè)置。對于不了解的朋友直接選默認級別，選“中”就可以了。
情況二：ADSL能成功登陸但無法瀏覽網(wǎng)頁的故障解決辦法
首先應(yīng)該PING ISP的DNS服務(wù)器地址,看看能否PING通,如果能PING通,多數(shù)是軟件問題居多,如果不能PING通,則應(yīng)該檢查硬件設(shè)備/線路連接狀況和通訊協(xié)議(TCP/IP)
如果能PING通,可以看到類似以下的信息:
命令:PING 202.98.160.68
Reply from 202.98.160.68: bytes=32 time=14ms TTL=250
Reply from 202.98.160.68: bytes=32 time=27ms TTL=250
Reply from 202.98.160.68: bytes=32 time=20ms TTL=250
Reply from 202.98.160.68: bytes=32 time=17ms TTL=250
如果不能PING通,會有以下信息:
Pinging 202.98.160.68 with 32 bytes of data:
time out
time out
time out
time out
1.有多臺電腦的朋友，可以用別的電腦替換，替換的電腦不要裝任何代理服務(wù)器軟件，也不要裝任何防火墻，并且只裝一個網(wǎng)卡直接和ADSLMODEM相連，正確裝上ADSL撥號軟件后?？词欠衲苷g覽，如果能，故障就是用戶端的電腦引起，如果不行，就需要檢測MODEM和線路是否正常。
2.只有一臺電腦的朋友，可以先停止運行所有代理服務(wù)器軟件，例如WINGATE 、SYGATE、WINDOWS的INTERNET連接共享（ICS）等等，直接登陸看看故障能否排除，如果停止運行代理服務(wù)器軟件后故障排除，那可以肯定是代理服務(wù)軟件的問題。
3.檢查瀏覽器特別是IE的設(shè)置，例如最常見的引發(fā)不能瀏覽網(wǎng)頁的故障是在IE中選取了“自動檢測設(shè)置”，記住這個選項千萬不要選取。如果是IE5X版本，單擊工具－INTRENET選項－連接－局域網(wǎng)設(shè)置，就可以看到該選項，如果該選項前面打了勾，一定要取消。取消后故障就可以解決。
4.檢查TCP/IP協(xié)議的屬性設(shè)置，特別是DNS服務(wù)器設(shè)置是否正確，昆明的ADSL用戶可以將主控DNS服務(wù)器設(shè)置為：202.98.160.68，輔助DNS可以設(shè)置為：202.98.161.68 ， 特別要說明的是，撥號軟件不同，設(shè)置DNS的位置也不一樣，有些(在撥號網(wǎng)絡(luò)的連接圖標(biāo)的屬性中設(shè)置，有些在控制面板網(wǎng)絡(luò)中設(shè)置，有些在撥號軟件（例如ENTERNET300)自帶的連接Profile屬性中設(shè)置。這3個地方都要務(wù)必設(shè)置正確。
5.用WINDOWS的朋友，如果經(jīng)過上述檢查都確認正確無誤，可以準(zhǔn)備好ADSL撥號軟件和WINDOWS系統(tǒng)光盤，然后先刪除撥號軟件，再刪除控制面板/網(wǎng)絡(luò)中的所有TCP/IP協(xié)議，重啟電腦后再重新添加TCP/IP協(xié)議，并打開MODEM電源，重新安裝撥號軟件，經(jīng)過測試，如果設(shè)置正確無誤，重裝撥號軟件和TCP/IP后大都可以解決撥號能撥通但無法瀏覽網(wǎng)頁的問題。
6.更換一個瀏覽器軟件例如網(wǎng)景公司的NETSCAPE瀏覽器瀏覽測試。
7.如果你直接連接ADSL MODEM上網(wǎng)的那臺電腦裝了兩個網(wǎng)卡，試試把連接局域網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)卡先拿起，只留下連接ADSL MODEM的網(wǎng)卡。然后看看故障是否排除，如果故障排除，就應(yīng)該檢查網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)資源配置。特別是看看網(wǎng)卡和其他設(shè)備有沒有沖突（WINDOWS用戶可以在控制面板/系統(tǒng)/設(shè)備管理中查看設(shè)備是否正常）
8.你的網(wǎng)卡啟用了BOOT ROM芯片的引導(dǎo)功能，而且網(wǎng)卡帶有PXE的引導(dǎo)芯片之后所造成的?？梢赃@樣解決：
?、偃绻W(wǎng)卡是集成在主板上的，或者將網(wǎng)上的啟動程序?qū)戇M了BIOS中，可以從BIOS設(shè)置中修改系統(tǒng)的引導(dǎo)順序，如設(shè)置硬盤最先引導(dǎo)，或者從BIOS中禁止網(wǎng)卡啟動系統(tǒng)。
?、谌绻W(wǎng)卡不是集成的，則可以拔掉網(wǎng)卡上的引導(dǎo)芯片或者用網(wǎng)卡設(shè)置程序，禁止網(wǎng)卡的BootROM引導(dǎo)功能也可以關(guān)機，然后在開機之后，當(dāng)出現(xiàn)“Press Shift-F10 Configure……”時，馬上按“Shift+F10”組合鍵，進入菜單之后，從第4行中將Boot order rom設(shè)置為disable，然后按F4鍵保存退出。
情況三：共享上網(wǎng)無法瀏覽網(wǎng)頁
用Windows XP系統(tǒng)的機器做代理服務(wù)器后發(fā)現(xiàn)局域網(wǎng)中的其他電腦無法瀏覽網(wǎng)頁，但是有數(shù)據(jù)流，還可以使用QQ等軟件，網(wǎng)絡(luò)中的各個機器也可以互訪。代理服務(wù)器為雙網(wǎng)卡，在網(wǎng)絡(luò)配置向?qū)е性O(shè)置為“網(wǎng)絡(luò)中的其他計算機通過本機上網(wǎng)”（通過a網(wǎng)卡接局域網(wǎng)），在共享屬性中設(shè)置為“共享到網(wǎng)絡(luò)中的b連接”（即第2張，為b網(wǎng)卡）?？蛻魴C設(shè)置為“通過網(wǎng)絡(luò)中的其他電腦上網(wǎng)”，操作系統(tǒng)有Windows 98/2000/XP，通過交換機連接。代理服務(wù)器接交換機的了個指示燈工作正常（a、b網(wǎng)卡和寬帶Modem連接），但客戶機上的指示燈只是偶爾亮一下。在打開網(wǎng)頁時，可以在狀態(tài)欄看到“正在打開*****網(wǎng)頁”但很長時間都看不到網(wǎng)頁，最后顯示“網(wǎng)頁無法顯示”的提示。
解決措施：可能是你的網(wǎng)線連接和DNS設(shè)置存在問題：
①做一條級聯(lián)線，將a網(wǎng)卡直接連接到寬帶ADSL上，其他不動。
②設(shè)置其他客戶機的IP地址為192.168.0.2、192.168.0.3、192.168.0.4……，子網(wǎng)掩碼設(shè)置為255.255.255.0，設(shè)置每臺客戶機的網(wǎng)關(guān)地址為192.168.0.1，設(shè)置DNS為你的ISP的DNS地址。
同時，也可以考慮一下代理服務(wù)器、網(wǎng)卡之間是否存在著沖突，調(diào)換一下PCI插槽、移除暫時不需要的外設(shè)等也對問題的解決有一定幫助。
常見的ADSL斷流現(xiàn)象
網(wǎng)頁打不開、下載中斷、或者在線視、音頻流中斷，這些情況都是很多使用ADSL上網(wǎng)的人會遇到的麻煩?？墒钱?dāng)仔細檢查ADSL MODEM的狀態(tài)時，又會發(fā)現(xiàn)撥號登錄已經(jīng)成功。那么問題究竟出在哪里？
1.線路不穩(wěn)定
如果住所離電信局太遠（5公里以上）可以向電信部門申報。確保線路連接正確（不同的話音分離器的連接方法有所不同，請務(wù)必按照說明書指引正確連接）。同時確保線路通訊質(zhì)量良好沒有被干擾，沒有連接其它會造成線路干擾的設(shè)備，例如電話分機，傳真機等。并檢查接線盒和水晶頭有沒有接觸不良以及是否與其它電線串繞在一起。有條件最好用標(biāo)準(zhǔn)電話線，如果是符ITU國際電信聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)的三類、五類或超五類雙絞線更好。電話線入戶后就分開走。一線走電話、一線走電腦。如果居住的房間都希望安裝電話分機，最好選用質(zhì)量好的分線盒。PC接ADSL Modem附帶的雙絞線。（注意：手機一定不要放在ADSL Modem的旁邊，因為每隔幾分鐘手機會自動查找網(wǎng)絡(luò)，這時強大的電磁波干擾足以造成ADSL Modem斷流。）
2.檢查您的網(wǎng)卡，如果是ISA網(wǎng)卡最好能換成PCI的，并且選擇質(zhì)量好的網(wǎng)卡，太便宜的網(wǎng)卡可能是造成問題的罪魁禍?zhǔn)住?0M或10M/100M自適應(yīng)網(wǎng)卡都可。另外，雙網(wǎng)卡引起沖突同樣值得關(guān)注，這時，應(yīng)當(dāng)拔起連接局域網(wǎng)或其它電腦的網(wǎng)卡，只用連接ADSL的網(wǎng)卡上網(wǎng)測試，如果故障恢復(fù)正常，檢查兩塊網(wǎng)卡有沒有沖突 。
3.ADSL Modem或者網(wǎng)卡設(shè)置有誤
最常見的是設(shè)置錯了ADSL Modem的IP地址，或是錯誤設(shè)置了DNS服務(wù)器。因為對于ADSL虛擬撥號的用戶來說，是不需要設(shè)定IP地址的，自動分配即可。TCP/IP網(wǎng)關(guān)一般也不需要設(shè)置。另外如果設(shè)定DNS一定要設(shè)置正確，如果操作系統(tǒng)是Windows 9x，在DOS窗口下鍵入Winipcfg獲取DNS地址，在Windows 2000/XP下鍵入ipconfig /renew，或詢問當(dāng)?shù)仉娦挪块T。
另外，TCP/IP設(shè)置最容易引起不能瀏覽網(wǎng)頁的情況，例如沒有更改過設(shè)置，一直可以正常瀏覽，突然發(fā)現(xiàn)瀏覽不正常了，就可以試著刪除TCP/IP協(xié)議后重新添加TCP/IP 協(xié)議。
4.ADSL Modem同步異常
檢查一下自己的電話線和ADSL連接的地方是否接觸不良，或者是電話線出現(xiàn)了問題。如果懷疑分離器壞或ADSL Modem壞，嘗試不使用分離器而直接將外線接入ADSL Modem。如果確定是分離器沒有問題，要保證分離器與ADSL Modem的連線不應(yīng)該過長，太長的話同步很困難。如果排除上述情況，只要重起ADSL Modem就可以解決同步問題。
5.撥號軟件互擾
ADSL接入Internet的方式有虛擬撥號和專線接入兩種，現(xiàn)在個人用戶的ADSL大都是采用前者。而PPPOE（Point-to-Point Protocol over Ethernet以太網(wǎng)上的點對點協(xié)議）虛擬撥號軟件都有各自的優(yōu)缺點。經(jīng)過多方在不同操作系統(tǒng)的測試，如果使用的操作系統(tǒng)是Windows XP，推薦用它自帶PPPOE撥號軟件，斷流現(xiàn)象較少，穩(wěn)定性也相對提高。如果使用的是Windows ME或9x，可以用以下幾種虛擬撥號軟件——EnterNet、WinPoET、RasPPPoE。其中，EnterNet是現(xiàn)在比較常用的一款，EnterNet 300適用于Windows 9x；EnterNet 500適用于Windows 2000/XP。當(dāng)你用一個PPPOE撥號軟件有問題時，不妨卸載這個軟件后換用一個其它的PPPOE撥號軟件，請務(wù)必注意不要同時裝多個PPPOE軟件，以免造成沖突。
6.其他軟件沖突
卸載有可能引起斷流的軟件，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)某些軟件例如QQ 2000b等，偶然會造成上網(wǎng)斷流，具體什么條件下會引發(fā)，尚要進一步測試。不少網(wǎng)友卸載后就發(fā)現(xiàn)斷流問題解決了，包括用普通Modem 163撥號上網(wǎng)的用戶也有用這種方法解決了斷流問題的情況，筆者也收到朋友的郵件反映卸載QQ后斷流問題解決，所以如果你有QQ，不妨先卸載你的OICQ，然后再上網(wǎng)試試。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)打開某些軟件就有斷流現(xiàn)象，關(guān)閉該軟件就一切正常時，卸載該軟件試試。
7.病毒攻擊和防火墻軟件設(shè)置不當(dāng)
雖然受到黑客和病毒的攻擊可能性較小，但也不排除可能性。病毒如果破壞了ADSL相關(guān)組件也會有發(fā)生斷流現(xiàn)象。建議安裝“天網(wǎng)防火墻”或者“金山網(wǎng)鏢”網(wǎng)絡(luò)防火墻，它們都可以實時監(jiān)控你的計算機和網(wǎng)絡(luò)的通訊情況，并警告提示莫名的網(wǎng)絡(luò)訪問方式，有效降低受攻擊的危險性。如果能確定受到病毒的破壞和攻擊，還發(fā)生斷流現(xiàn)象時就應(yīng)該檢查安裝的防火墻、共享上網(wǎng)的代理服務(wù)器軟件、上網(wǎng)加速軟件等，停止運行這類軟件后，再上網(wǎng)測試，看速度是否恢復(fù)正常。
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