首先，檢查快速關(guān)機與某些硬件是否兼容?？焖訇P(guān)機是Windows98中的新增功能，可以大大減少關(guān)機時間。但是，該功能與某些硬件不兼容，可能會導致電腦停止響應。在“運行”對話框中的“打開”框中鍵入“Msconfig”啟動“系統(tǒng)配置實用程序”，單擊“高級”按鈕，選中“禁用快速關(guān)機”選項。如果電腦正常關(guān)機，則快速關(guān)機功能可能與電腦上所安裝的某個設(shè)備不兼容。解決的辦法是升級你的硬件驅(qū)動程序，或者放棄快速關(guān)機這一功能。

其次， 檢查是否由“退出Windows”聲音文件導致。在“控制面板”中雙擊“聲音”。在“事件”框中，將“退出Windows”事件的聲音設(shè)置為“無”。如果Windows98能夠正常關(guān)閉，則確定該問題是由退出聲音文件所引起的，要解決這一問題，可以重新安裝提供聲音文件的程序。

　　再次、判斷在Config.sys文件或Autoexec.bat文件中是否存在沖突。以安全模式啟動電腦，在“運行”對話框的“打開”框中，鍵入“Msconfig”啟動“系統(tǒng)配置實用程序”，單擊“診斷啟動”。系統(tǒng)提示重新啟動電腦時，請單擊“確定”。如果電腦的啟動關(guān)閉不正確，需要確定問題是由Config.sys或Autoexec.bat文件的哪一行引起的。逐個取消Config.sys和Autoexec.bat選項卡中不含Windows圖標的行的復選標記，然后嘗試關(guān)閉電腦。

　　第四，在Bootlog.txt文件中判斷問題的原因 。使用文本編輯器(如記事本)檢查Bootlog.txt文件中的“Terminate=”條目。這些條目位于文件的結(jié)尾，可為問題的起因提供一定的線索。 　　　對于每一個Terminate=條目，查找所匹配的EndTerminate=條目。
　　如果Bootlog.txt文件的最后一行為EndTerminate=KERNEL，Windows98可成功關(guān)閉。
　　如果Bootlog.txt文件的最后一行為下列某項條目，請檢查所列出的可能原因：
　　Terminate=Query Drivers內(nèi)存管理程序有問題。
　　Terminate=Unload Network與Config.sys中的實模式網(wǎng)絡驅(qū)動程序沖突。
　　Terminate=RIT聲卡或舊的鼠標驅(qū)動程序存在與計時器有關(guān)的問題。
　　Terminate=WIN32 32位程序鎖定了線程。

　　第五，判斷在System.ini文件或Win.ini文件中是否存在沖突。在“運行”對話框中鍵入“Msconfig”啟動“系統(tǒng)配置實用程序”，在“常規(guī)”選項卡中，單擊以取消“啟動選項”中的所有選項。選中“處理System.ini文件”選項。選中“處理Win.ini文件”選項。如果電腦仍然無法正常關(guān)閉，則說明System.ini或Win.ini中的條目存在問題。請仔細檢查每一個條目，以便確定導致問題的原因。確定引發(fā)問題的條目之后，可以刪除此條目或在此條目前加分號(；)以禁用此條目或者修改此條目以便不再引起問題。

　　最后，確認問題是否由“高級電源管理”功能引起

　　在“系統(tǒng)”屬性框中單擊“設(shè)備管理器”選項卡，在“系統(tǒng)設(shè)備”中雙擊列表中的“高級電源管理”，單擊“設(shè)置”選項卡，然后取消“啟用電源管理”選項。如果電腦正常關(guān)機，則問題的原因可能在于APM(高級電源管理)。

　　Windows98無法安全關(guān)閉的原因及解決辦法大多集中在這幾點，希望以后我等不會再在這個問題上浪費時間。