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怎樣統(tǒng)計(jì)公眾號(hào)粉絲來源渠道？

怎樣統(tǒng)計(jì)公眾號(hào)粉絲來源渠道？微信公眾號(hào)如今曾經(jīng)成為很多企業(yè)主流的推行宣傳的工具，為了擴(kuò)展本身影響力、進(jìn)步粉絲轉(zhuǎn)化，大家把大量精神投入到了公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)中，但是預(yù)期的效果并沒有到達(dá)。究其緣由是粉絲來源不精準(zhǔn)所致，而公眾號(hào)客服系統(tǒng)并沒有統(tǒng)計(jì)來源的功用，那要怎樣辦呢?

這時(shí)分你需求一款能夠統(tǒng)計(jì)粉絲來源地址的公眾號(hào)客服系統(tǒng)—魚塘微客服系統(tǒng)。
 

精準(zhǔn)的用戶來源統(tǒng)計(jì)
 

魚塘微客服系統(tǒng)設(shè)計(jì)了二維碼參數(shù)，能夠依據(jù)每個(gè)活動(dòng)和廣告位的不同設(shè)置不同渠道二維碼（可生成100萬個(gè)渠道二維碼），這樣粉絲是從哪里掃碼進(jìn)來的能夠十分分明的在后臺(tái)看到，客服能夠針對(duì)特定用戶啟用不同話術(shù)，全方位多角度的去引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)化、成交。
 

多對(duì)多客服營(yíng)銷功用
 

很多企業(yè)為了更好的推行產(chǎn)品，增加掩蓋率，創(chuàng)立了多個(gè)企業(yè)公眾號(hào)，而客服人員數(shù)量有限，有時(shí)分遇到多個(gè)不同公眾號(hào)的粉絲咨詢，常常會(huì)手忙腳亂，不能第一時(shí)間回復(fù)，由于微信后臺(tái)的刷新音訊機(jī)制，需求翻開十幾個(gè)窗口不時(shí)刷新才干保證不錯(cuò)過每一條音訊，但是這樣嚴(yán)重抑止了工作效率。

而魚塘微客服系統(tǒng)則很好的處理了這一問題，其整合了多個(gè)公眾號(hào)的粉絲資源，樹立了一體化的聊天界面，跟平常私人微信聊天一樣，粉絲就跟平常聊天的好友似的，誰有新音訊會(huì)馬上留意到，不用機(jī)械的去刷新后臺(tái)，極大的提升了工作效率。
 

快捷回復(fù)與收?qǐng)霭自O(shè)計(jì)
 

客服與粉絲交流中會(huì)發(fā)現(xiàn)有時(shí)分同一個(gè)問題呈現(xiàn)的頻率很高，這時(shí)分仔細(xì)的人會(huì)把這些問題的解答整理歸結(jié)出來，并保管在文檔里，再有粉絲咨詢直接粘貼復(fù)制就好了，不得不說這個(gè)辦法很贊，那么有沒有更便利的方式來回復(fù)客戶問題呢?

魚塘微客服就是針對(duì)這一問題設(shè)計(jì)快捷回復(fù)功用，如今能夠直接在軟件后臺(tái)設(shè)置常用回復(fù)語，遇到粉絲問詢能夠一鍵回復(fù)，既輕松又快捷。關(guān)于收?qǐng)霭讓?duì)話，魚塘微客服系統(tǒng)有AI機(jī)器人能夠自動(dòng)發(fā)送設(shè)置好的收?qǐng)稣Z，只需提早在后臺(tái)設(shè)置好內(nèi)容即可，另外關(guān)于一些關(guān)鍵詞的回復(fù)也能夠由AI機(jī)器人代勞，這樣不論能否是節(jié)假日，客服能否在線，每天24小時(shí)均有人在線回復(fù)問題，對(duì)客戶的維護(hù)起到良好的作用。
 

魚塘微客服系統(tǒng)還有很多值得發(fā)掘的功用，有需求的能夠親身試一試，關(guān)于微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)，選擇一款靠譜的公眾號(hào)運(yùn)維軟件不只事半功倍，而且關(guān)于提升用戶的體驗(yàn)，進(jìn)步轉(zhuǎn)化效率等方面都有顯著的效果。