2019年08月04日 19:14，胡先生發(fā)起對騰訊、的投訴。截止發(fā)稿前，騰訊有效投訴3050次；騰訊微云有效投訴15次。

胡先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：“我微信上和騰訊微云APP上都關系了自動續(xù)費和自動扣費，但是騰訊微云還是給我扣除了197.6元，還有騰訊微云APP反饋問題無人接電話，微信上也無人回消息，另外騰訊微云找回所有密碼的安全手機號碼和安全問題都無法修改更改，還有我點了無法認證之后重新認證怎么樣認證都是通過的這也太不負責任了還有通過驗證之后更改密碼都是顯示系統(tǒng)忙線中退出去重新登錄但還是登錄不了我卸載了之后也還是一樣的還有登錄異常什么什么的害我丟失了許多重要文件和資料，我就是搞不清楚搞不明白，這拉垃圾微云APP為什么還有這4億多人在用”

2019年08月04日 21:01，胡先生補充表示：“你們看咯，騰訊微云改密碼都是顯示系統(tǒng)繁忙的，這樣子加人家怎么樣才能放心存圖片什么的”

2019年08月11日 20:18，胡先生補充表示：“

投訴詳情：騰訊微云亂扣費改不了密碼和改不了找回密碼安全手機號碼和安全問題

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