于是,中國的電視購物節(jié)目,幾乎就兩種產(chǎn)品:除了賣藥的,就是賣手機(jī)的,而且是清一色的國產(chǎn)手機(jī)。其中有多年混跡業(yè)內(nèi)的老手,也有見縫插針的新品牌。游戲王、安全王、操盤王,不怕摔、不怕水、不怕壓、不怕丟、不怕偷、不怕沒電各種概念,層出不窮,讓人覺得,最厲害的手機(jī)技術(shù)就在中國。
將手機(jī)賣場搬到電視上,有幾大好處:避開賣場中的價格對比、功能對比、品牌對比,相對形成一個屏蔽環(huán)境;變傳統(tǒng)賣場中的消費(fèi)者親身體驗(yàn)為演播室 體驗(yàn),讓某些在賣場里無法傳播的概念,在電視上大行其道;狂轟濫炸式的廣告洗腦,產(chǎn)生瞬時的催眠效果,讓消費(fèi)者產(chǎn)生購物沖動;隨后跟進(jìn)的電話導(dǎo)購,迅速 鎖定顧客;縮短渠道鏈條,集中火力砸廣告費(fèi),更具殺傷力。
通過電視購物避開傳統(tǒng)手機(jī)銷售渠道中的品牌強(qiáng)敵,實(shí)行錯位營銷,某些國產(chǎn)手機(jī)品牌短期內(nèi)銷量大幅度上升,嘗到了甜頭,因此,先行者樂此不疲,跟進(jìn)者前赴后繼。
然而,與源源不斷的收入一起來到的,還有消費(fèi)者的投訴、不滿。大量的虛假宣傳、功能誤導(dǎo)、價格游戲、質(zhì)量問題、售后問題,讓國產(chǎn)手機(jī)集體陷入誠信危機(jī)。
近日,北京市海淀區(qū)消費(fèi)者協(xié)會揭露手機(jī)電視直銷廣告的五宗罪,即價格之罪、抗摔抗壓之罪、功能之罪、炒股之罪、待機(jī)時間之罪,并一一給予剖析、揭露。至此,電視直銷國產(chǎn)手機(jī)的誠信危機(jī)達(dá)到了頂點(diǎn),越吹越大的泡泡也到了爆裂的臨界點(diǎn)。
錯位競爭的大方向是正確的,但關(guān)鍵是,這些國產(chǎn)手機(jī)集體選錯了藥方。電視購物作為一種有效的銷售形式,在歐美、日韓等國家和地區(qū)十分風(fēng)行。但在國內(nèi)卻是一個負(fù)品牌美譽(yù)度的平臺,長期以來,保健品、藥品、無煙鍋等,已經(jīng)把電視購物這種先進(jìn)營銷模式折騰得烏煙瘴氣,國產(chǎn)手機(jī)把電視購物作為一個錯位競爭的法寶,無異于自甘墮落、飲鴆止渴。
回顧中國的手機(jī)發(fā)展歷程,手機(jī)廠家一直在苦苦尋找避免與國際巨頭短兵相接的突圍之路。相比之前國產(chǎn)手機(jī)所作的努力,這次選擇電視購物,大打概念戰(zhàn),走上了一條彎路,可以預(yù)言,國產(chǎn)手機(jī)在的小道上走下去,最終面臨的是集體失守,自毀堡壘。
國產(chǎn)手機(jī)與洋品牌的競爭,最終依然是品牌與研發(fā)的競爭。要加強(qiáng)品牌塑造、技術(shù)攻關(guān),需要相當(dāng)長的時間。國產(chǎn)手機(jī)只有臥薪嘗膽、苦練內(nèi)功,才是真正的突圍之道。
原載《中國經(jīng)濟(jì)周刊》