手機(jī)行業(yè),幾乎沒有一個(gè)維修工程師不知道這個(gè)地方。管曉軍告訴記者,許多維修工程師都在做這件事調(diào)換客戶手機(jī)零部件,再倒賣至此。他透露,調(diào)包之舉不光消費(fèi)者不知道,就連維修人員供職的手機(jī)品牌公司也被蒙在了鼓里。
記者了解到,消費(fèi)者將故障手機(jī)送到手機(jī)品牌售后維修部維修,一般的操作方式是:前臺(tái)接待人員將手機(jī)登記,再轉(zhuǎn)給后方的維修人員。如果手機(jī)不在保修期內(nèi),維修人員一般給出的結(jié)論是:主板已壞,需要更換。
管 曉軍說,拿他曾經(jīng)在維修時(shí)動(dòng)過手腳的三星W579來說,這是一款雙網(wǎng)雙待手機(jī),目前市場(chǎng)價(jià)格為7280元一部。客戶送來的手機(jī)沒信號(hào),明明可以維修,卻告 訴他說,不能修理。客戶花了2000元更換的主板,往往是維修人員手中的二手主板。這些二手主板都是之前在維修時(shí)被扣留的,如前一位客戶手機(jī)更換了新 主板,舊主板一般不會(huì)要回,這樣反復(fù)多次維修人員手中就會(huì)積壓許多舊主板,這些舊主板只需經(jīng)過簡(jiǎn)單的維修就可以使用。而更換下來的新主板,則被維修人員高 價(jià)賣出。
管曉軍表示,干這行,良心壓力太大,已決定轉(zhuǎn)行。他將這些內(nèi)幕曝光,希望能引起消費(fèi)者的警示。
《新聞晚報(bào)》消息