反病毒將不再僅是賣(mài)軟件盒子，搭上互聯(lián)網(wǎng)賣(mài)服務(wù)，將成為新一輪的過(guò)招方式。昨天記者獲悉，瑞星即將推出完全基于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的“在線專(zhuān)家門(mén)診”，并將其與即將上市的06版新品全面整合，使得安全軟件開(kāi)始新一輪的過(guò)招。
在年度新品2006版殺毒軟件即將發(fā)布的前夕，瑞星開(kāi)始在安全行業(yè)舉起“軟件變服務(wù)”的大旗。據(jù)透露，瑞星即將推出完全基于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的“在線專(zhuān)家門(mén)診”，并將它和06版新品全面整合。瑞星副總裁毛一丁表示，當(dāng)用戶(hù)遇到病毒、黑客等威脅時(shí)，將無(wú)須像以往那樣消極等待，而是立刻通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得安全專(zhuān)家的救助。
按照毛一丁的表述，用戶(hù)在電腦遇到麻煩時(shí)，可以立刻通過(guò)殺毒軟件和瑞星網(wǎng)站建立溝通：快速反應(yīng)部門(mén)將遠(yuǎn)程提取病毒樣本，并在數(shù)小時(shí)后提供解決方案；服務(wù)工程師可以通過(guò)在線聊天、網(wǎng)絡(luò)電話等方式，了解電腦故障狀況、診斷并解決問(wèn)題；反黑客專(zhuān)家將遠(yuǎn)程指導(dǎo)用戶(hù)對(duì)防火墻進(jìn)行設(shè)置，記錄、提取黑客的IP地址……
“在線專(zhuān)家門(mén)診”集“電腦體檢、故障診斷、答疑、緊急救助”等功能于一體，它將瑞星新病毒快速反應(yīng)部門(mén)、互聯(lián)網(wǎng)攻防實(shí)驗(yàn)室、呼叫服務(wù)中心等所有技術(shù)力量的網(wǎng)絡(luò)入口，整合在瑞星官方網(wǎng)站中。屆時(shí)，2006版瑞星殺毒軟件在全面升級(jí)傳統(tǒng)功能的同時(shí)，還將扮演“在線專(zhuān)家門(mén)診”客戶(hù)端的角色，成為每個(gè)用戶(hù)接入瑞星安全網(wǎng)絡(luò)體系的窗口。
事實(shí)上，軟件互聯(lián)網(wǎng)化，正是目前網(wǎng)絡(luò)條件下“軟件變服務(wù)”的最好方式。前不久，微軟發(fā)布了“WindowsLive”，開(kāi)始把軟件產(chǎn)品全面“Web”化。與此相似，瑞星的全面互聯(lián)網(wǎng)化，既是用戶(hù)和市場(chǎng)的需求所在，也是整個(gè)軟件行業(yè)向服務(wù)轉(zhuǎn)變的必然趨勢(shì)。
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