“天下租客苦假房源已久“。

在經(jīng)歷了將近一周奔波的找房看房生活，90后北漂廣告公司從業(yè)者李小姐不禁向記者發(fā)出這樣的感慨。由于房子到期不續(xù)租，李小姐近期踏上了看房之路，然而她無(wú)奈地發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是主流的網(wǎng)絡(luò)租房綜合信息平臺(tái)，還是付費(fèi)中介平臺(tái)，都充斥著假房源，幸好李小姐在同事的介紹下，最終在主打真實(shí)房源的巴樂(lè)兔租房上順利租到房子。

據(jù)了解，是目前租房市場(chǎng)上互聯(lián)網(wǎng)租房賽道平臺(tái)的佼佼者，自2014年底成立以來(lái)，一直堅(jiān)持給租客提供”真實(shí)房源“，從競(jìng)爭(zhēng)激烈的租房市場(chǎng)中異軍突起，短短數(shù)年間累積了超過(guò)1000萬(wàn)的年輕用戶(hù)，亮眼的數(shù)據(jù)成績(jī)說(shuō)明市場(chǎng)對(duì)真房源的強(qiáng)烈訴求。

難以整治的假房源之痛

對(duì)于每一個(gè)租房者而言，”假房源”是一道無(wú)法避免的坎，幾乎每個(gè)人都有過(guò)遭遇假房源的經(jīng)歷。在某租房綜合信息網(wǎng)站上看到心宜而價(jià)格合適的房子，打過(guò)去告知沒(méi)有了，推薦更貴的或者同價(jià)位下條件相差甚遠(yuǎn)的房子;又或是被中介貼在門(mén)口的照片吸引，走進(jìn)去后再次重復(fù)線(xiàn)上找房的遭遇：假房源。

為了治理假房源亂象，有關(guān)政府部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì)機(jī)構(gòu)屢次發(fā)布相關(guān)整治規(guī)范或條例，尤其針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)租房信息平臺(tái)上的假房源現(xiàn)象，以期消滅假房源，保護(hù)租房者的權(quán)益。然而假房源就像春風(fēng)里的野草，嚴(yán)查之后沉靜一段時(shí)間又死灰復(fù)燃，成為行業(yè)難以根治的頑疾所在。

假房源為何屢禁不止?“這是主觀和客觀原因雙重作用的結(jié)果”，巴樂(lè)兔聯(lián)合創(chuàng)始人、巴樂(lè)兔研究院院長(zhǎng)高萌表示：“經(jīng)紀(jì)人和商家發(fā)布假房源的主觀原因，是為了吸引客戶(hù)，增加流量;而各類(lèi)平臺(tái)上假房源泛濫，客觀原因則在于這些平臺(tái)本身只是綜合信息平臺(tái)，就算有些平臺(tái)引入了信用模式，他們還是無(wú)法去核實(shí)房源的真假?！?/p>

租客們都想租到高性?xún)r(jià)比的房子，然而市場(chǎng)上相當(dāng)一部分真實(shí)房源或狀況不佳，或價(jià)格過(guò)高，以至于沒(méi)人關(guān)注，直接影響業(yè)績(jī)，于是發(fā)布假房源吸引租客咨詢(xún)，再推薦其他房源;或是真房源低價(jià)吸引租客，咨詢(xún)后再找理由抬高價(jià)格?！斑@些方式是我們行業(yè)秘而不宣的做法，不這樣做，就可能沒(méi)有客源?！币晃恢薪闄C(jī)構(gòu)工作人員透露，“但也造成了租客不信任我們，是一種惡性循環(huán)吧。”

破局者巴樂(lè)兔的機(jī)遇

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給傳統(tǒng)中介租房模式帶來(lái)了創(chuàng)新，培養(yǎng)了租客上網(wǎng)找房的行為模式，卻也讓假房源問(wèn)題進(jìn)一步惡化，即使有各類(lèi)監(jiān)管手段和文件，也未能真正解決這一問(wèn)題。然而過(guò)億租房用戶(hù)對(duì)真房源的迫切需求卻是不容忽視的，市場(chǎng)需要破局者，巴樂(lè)兔租房正在成為個(gè)中代表。

鑒于租房綜合信息平臺(tái)模式無(wú)法核實(shí)房源信息真實(shí)的弊端，巴樂(lè)兔在創(chuàng)始之初就明確如果要打造租房閉環(huán)服務(wù)鏈，給租客提供真實(shí)房源是最核心也的一環(huán)。假房源催生的市場(chǎng)需求，成為了巴樂(lè)兔得以迅速發(fā)展的機(jī)遇。

據(jù)記者了解，所有登陸巴樂(lè)兔的房源，都需要經(jīng)過(guò)巴樂(lè)兔自有團(tuán)隊(duì)實(shí)地勘察拍照才能上架，從而保障房源真實(shí)性，使租客所看即所得，節(jié)省看房時(shí)間成本與精力，據(jù)巴樂(lè)兔此前發(fā)布的《2019合租市場(chǎng)用戶(hù)行為數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，巴樂(lè)兔平臺(tái)上73%的租客線(xiàn)上選好房后，在預(yù)約看房三天內(nèi)就完簽約，比常規(guī)模式下至少一個(gè)星期的周期大為縮短。

對(duì)于傳統(tǒng)中介擔(dān)心的真房源品質(zhì)不高影響租客看房意愿等問(wèn)題，巴樂(lè)兔也給出了解決方案，針對(duì)房東端提出了“好房東計(jì)劃”。在這個(gè)計(jì)劃里面，巴樂(lè)兔協(xié)助平臺(tái)上的中小長(zhǎng)尾機(jī)構(gòu)房東提升品牌及產(chǎn)品形象，從房源硬裝、軟裝、家具電器等方面予以建議，共同為租客提供優(yōu)質(zhì)房源。此外，還協(xié)助定制服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升運(yùn)營(yíng)能力和服務(wù)質(zhì)量，推出“房東評(píng)價(jià)”體系，不僅全面賦能房東，也為租客帶來(lái)多重保障。在這一計(jì)劃下，巴樂(lè)兔已經(jīng)在全國(guó)14個(gè)城市電商化500萬(wàn)間真實(shí)房源。

挑戰(zhàn)促使巴樂(lè)兔良性發(fā)展

作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)型公司，巴樂(lè)兔短短數(shù)年所取得的成績(jī)，無(wú)疑是市場(chǎng)對(duì)真房源強(qiáng)烈訴求下的直觀表現(xiàn)，巴樂(lè)兔模式也引發(fā)了業(yè)內(nèi)的關(guān)注和借鑒。

“在監(jiān)管漸嚴(yán)的環(huán)境下，各類(lèi)租房網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)都希望將假房源從平臺(tái)清除，出臺(tái)各種處罰措施想要杜絕假房源問(wèn)題，但實(shí)際上操作難度很大因，為爭(zhēng)奪中介機(jī)構(gòu)、擴(kuò)大房源數(shù)量是平臺(tái)發(fā)展的核心?！庇袠I(yè)內(nèi)人士指出：“但是假房源卻也在傷害這些平臺(tái)的品牌信譽(yù)度，巴樂(lè)兔模式的出現(xiàn)，值得業(yè)內(nèi)借鑒，但要實(shí)現(xiàn)困難也不小?！?/p>

回顧巴樂(lè)兔的“真實(shí)房源”之路， 可謂挑戰(zhàn)重重。就內(nèi)部運(yùn)營(yíng)而言，為了保證房源都經(jīng)過(guò)實(shí)勘拍照上架，巴樂(lè)兔需要一支龐大而高效的自有地面團(tuán)隊(duì)完成這一操作，這就對(duì)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)及管理工作提出了更高的要求，防止一線(xiàn)工作人員的行為有違公司要求。就外部環(huán)境而言，這幾年各地日益重視租房市場(chǎng)的良性發(fā)展，出臺(tái)租房相關(guān)政策，對(duì)房源各有不同的標(biāo)準(zhǔn)，巴樂(lè)兔從最初的城市模式簡(jiǎn)單復(fù)制，到現(xiàn)在根據(jù)各地政策快速調(diào)整房源要求，即使下架未能滿(mǎn)足要求的房源，以實(shí)現(xiàn)整體房源的真實(shí)可靠。

“解決假房源的問(wèn)題，對(duì)整個(gè)行業(yè)而言是一場(chǎng)持久戰(zhàn)，對(duì)巴樂(lè)兔來(lái)說(shuō)，我們希望和整個(gè)行業(yè)一起去推進(jìn)這件事。幾年發(fā)展下來(lái)，我們不可避免走過(guò)一些彎路，但很慶幸能及時(shí)調(diào)整，良性發(fā)展，這得益于我們堅(jiān)持讓2億租房人群快樂(lè)租房的初衷，更得益于公眾輿論和租客對(duì)我們的監(jiān)督指正。”高萌說(shuō)到：“作為一家強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)而言，真實(shí)房源是我們不變的原則?！?/p>