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  • 用企業(yè)微信做私域流量到底合不合適?

很多運營私域流量的團隊和個人都在用個人微信號,但你我都知道,毛病和風險太大,微信的幾次重手治理都讓這個領域中的創(chuàng)業(yè)者哀鴻遍野。什么才是好承載平臺、好工具?回答了這個問題,幾乎就相當于找到了一個巨大機會。
 
偏偏這個問題不好回答,因為背后聯(lián)系著一系列相關,淺顯有如:
 
第一,怎樣做可以不被封號?
第二,員工離職之后怎樣規(guī)避用戶不被帶走?
第三,怎樣解決每位員工即使拿10部手機也管理不過來的問題?
 
深入點則有如:好友關系資產(chǎn)化和資本化,可以打破B端估值上的天花板,估值標準的衡量指標也會跟著變化:好友關系的數(shù)量,好友是不是精準和垂直,好友關系的變現(xiàn)效率等等,這些帶來的是可規(guī)?;拇_定性,背后也意味著資本方大量的錢也會涌入到企業(yè)微信賽道中來。但,這些到底怎么評估?和怎么運營呢?
 
我認為這個答案是“企業(yè)微信”。會讓私域流量的種種問題都迎刃而解,甚至還會演變出更大機會,成為企業(yè)提前布局產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)上的兩條高速公路:組織的高速公路和人脈的高速公路。
 
很多運營團隊會擔心個人號封號的問題,導致大企業(yè)的決策人不敢輕易立項,因為個人微信號的微信私域流量玩法,并不是合規(guī)的載體。
 
其實,企業(yè)微信起于私域流量,但本質(zhì)是營銷、銷售、客服三端在線化的過程,也是企業(yè)數(shù)字化的開端?!八接蛄髁俊辈恢皇峭A粼跔I銷層面的的概念,所以大家不應該輕視它,也不要認為它只是一個一時的概念。
 
現(xiàn)在看,有兩類客戶有強烈的私域化需求。一類是傳統(tǒng)電商平臺的商家,流量成本最高,不斷被平臺薅羊毛的商家;二類是自媒體從業(yè)者,基于粉絲的變現(xiàn)效率太低、變現(xiàn)渠道太少,導致手握大量好友但沒有渠道變現(xiàn)的,他們希望把用戶關系、粉絲關系升級為好友關系,去做更多的會員服務,完成公眾號的變現(xiàn)。
 
從這些客戶看,哪些行業(yè)在快速切入?
 
淘寶的頭部賣家肯定在大范圍遷移。我認為他們具備快速私域化的基礎能力,有清晰的引流場景,也有不錯的產(chǎn)品。既有流量又有服務能力,有極強私域化的條件。
 
同時,各個品類都有塑造一個類似“完美日記”案例的潛力。如果淘寶賣家再疊加一些復購優(yōu)惠,有逃離直通車的可能。我個人認為,淘寶頭部賣家完全可以把流量遷移到企業(yè)微信上來。微信雖然沒有電商基因,但商家可以通過企業(yè)微信把用戶好友關系化,再來精細化運營。
 
線下餐飲門店也有機會。線下門店如果接通企業(yè)微信逐步CRM化之后,成本可以繞開美團,因為可以增加利潤,商家會很樂意。門店領域還存在一個機會是,可以圍繞一個城市或者區(qū)域構(gòu)建住戶私域流量,反向再去搭建一個新的、更高效的美食發(fā)現(xiàn)、探索獵奇和優(yōu)惠的本地生活平臺。
 
如餓了么的區(qū)域代理或城市經(jīng)理,自己會找第三方團隊開發(fā)APP,聊一些商家,然后分發(fā)優(yōu)惠券,在這個平臺上成交的商家會多賺一些,同時商家給到客戶的優(yōu)惠也會更大。
 
但其實,他們根本不需要開發(fā)APP,因為用戶也不會長時間去用;其次企業(yè)微信的觸達效率一定會高于APP,因為一旦把商業(yè)中心周邊小區(qū)的住戶都變成好友關系之后,再打上標簽,就可以針對用戶的喜好精準運營。舉個簡單的例子:如果我知道你喜歡吃川菜,那么通過企業(yè)微信私聊的方式,直接可以推送一張川菜的優(yōu)惠券給你。
 
自媒體領域的機會。有行業(yè)背景的自媒體或者垂直領域的自媒體,如果把粉絲企業(yè)微信好友化之后,再疊加更有價值的會員服務,就具備升值的潛力。我們的一個客戶,在財會領域有20多萬好友關系,會員疊加課程后,每個月大概新增了三百萬的銷售額。


  • 作者:互聯(lián)網(wǎng)  來源:本站整理  發(fā)布時間:2019-12-02 11:14:58


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