導(dǎo)讀：男子1795元訂出國機票，航空公司宣布破產(chǎn)，攜程網(wǎng)：只能退稅費！

時代在發(fā)展，人們的生活也在不斷的改善，一些經(jīng)濟條件富裕的人在空閑時間喜歡去旅游來放空自己的心情，國內(nèi)游玩夠了就去國外游。近日有位趙先生反映他準(zhǔn)備在5、6月份去歐洲旅游，他在網(wǎng)上買了幾張機票，最近他接到電話說是航空公司破產(chǎn)了！那他訂的機票又怎么辦呢？這錢能不能退呢？

杭州的趙先生準(zhǔn)備在五六月份去歐洲旅行，他在“攜程”網(wǎng)上的訂票信息是，5月26日從上海飛到成都，5月27日再從成都飛到哥本哈根，在丹麥、冰島玩10天，6月7日原路返程回到國內(nèi)。機票和酒店的費用是1萬多元，其中丹麥哥本哈根到冰島雷克雅未克的返往機票一共是1795元，兩航班都是夜間飛行。趙先生在3月16日就在網(wǎng)上買好機票了。

從丹麥到冰島是一家廉價航空公司的航班，機票加稅費還有行李托運的費用是989元。定完機票后趙先生接到了“攜程”網(wǎng)客服人員的電話，對方說其中丹麥到冰島的的行程，由于航空公司破產(chǎn)，行程需要取消了。既然這個航班取消了，趙先生的希望還是原計劃行程走，在原來的時間點上就近再幫我補訂一張機票，這個差價由“攜程”網(wǎng)來承擔(dān)。

但“”網(wǎng)方面不同意，它們的意見是把這個票全價退給趙先生，其它不承擔(dān)任何責(zé)任。后來，趙先生在破產(chǎn)的航空公司官網(wǎng)上查過，公司對外宣布停止一切的營運，發(fā)布聲明的時間是3月28日。不過冰島到丹麥的返程航班是另一家公司所以沒受影響。但是趙先生覺得，自己往返的機票是一起買的，既然丹麥到冰島的航班出了問題，如果要退，就要把往返的機票全部退掉。為了這事趙先生已經(jīng)和“攜程”網(wǎng)方程溝通了半個月了。

趙先生說，后面航班取消的后果攜程網(wǎng)方面要我自己來承擔(dān)，而且只能退稅費，因為趙先生訂的是廉價航班。訂票信息顯示，冰島到丹麥的機票總費用是806元，稅費是475元。

趙先生現(xiàn)場又聯(lián)系了“攜程”網(wǎng)的客服，對方表示趙先生取消的機票可以退，航空公司方面也要收一定的手續(xù)費，這個機票只能退稅費。

趙先生認(rèn)為，往返的機票是由兩個產(chǎn)品合成的一個新產(chǎn)品，這個新的產(chǎn)品應(yīng)該是由我和攜程網(wǎng)簽的協(xié)議，這事應(yīng)該由攜程網(wǎng)方面負(fù)責(zé)啊。對于客服人員的回復(fù)，趙先生還是無法接受，堅持要退掉往返的全額機票。

事后記者把情況反映給了攜程網(wǎng)的公關(guān)部，公關(guān)部發(fā)來短信說，兩程的機票都為趙先生全額退款了，航空公司不予承擔(dān)的退票損失將由攜程承擔(dān)。也就是說趙先生可以拿到往返機票的全額退款了。小編認(rèn)為，雖然機票全額退款了，事情也解決了。但攜程網(wǎng)這次的表現(xiàn)不免讓人有些失望，難道說廉價的機票就廉價對待嗎？各位網(wǎng)友對這事有什么不同的看法嗎？