在結(jié)束了5周的旅行之后，美國北卡羅萊納州大學(xué)核工程教授科魯孔達(dá)·穆爾蒂回到家里，打開電腦接收郵件，結(jié)果讓他倒吸一口冷氣。來自網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)商E*TradeFinancial的兩份月度報(bào)告顯示，他和妻子價值17.4萬美元的有價證券不見了。在7月13日至26日期間，他們所持有的股票和共同基金被銷售一空，所得收益也通過6次交易轉(zhuǎn)出了他的賬戶。64歲的穆爾蒂所能想到的唯一解釋就是出了差錯，因?yàn)樗谀嵌螘r間并沒有出售任何股票。

　　穆爾蒂撥通了E*TradeFinancial公司的熱線電話，一位客戶服務(wù)人員催促他趕快更換密碼。然而已經(jīng)太遲了。E*TradeFinancial公司指出，穆爾蒂家中的電腦沒有安裝反病毒軟件，從而被黑客侵入并盜取了他的用戶名和密碼。網(wǎng)絡(luò)犯罪份子假裝成穆爾蒂，指示E*TradeFinancial公司將他的財(cái)產(chǎn)出售，然后再讓該公司將變現(xiàn)所得打到以穆爾蒂的名義在富國開設(shè)的一個偽造賬戶里。E*TradeFinancial公司稱，這些指令看起來是合法的，因?yàn)樗鼈兒泄景l(fā)給穆爾蒂執(zhí)行交易的安全碼。但實(shí)際上網(wǎng)絡(luò)竊賊也控制了穆爾蒂的電子郵件。

　　確實(shí)，黑客利用投資者電腦的易攻擊性而非公司電腦系統(tǒng)進(jìn)行在線欺騙的行為不僅存在，而且其擴(kuò)展速度非常之快。如今，美國證交會和聯(lián)邦調(diào)查局也已開始介入調(diào)查。為了防止更多的類似案件發(fā)生，美國證交會在自己的網(wǎng)站上提示了黑客的慣用手法:首先，他們種植病毒或偷偷記錄按鍵動作的惡意程序，從而可以侵入個人PC盜取賬戶信息和密碼;其次，在數(shù)天之內(nèi)出售所盜賬戶內(nèi)的部分或所有股票;然后，他們指令經(jīng)紀(jì)公司把錢打到以被盜名義開設(shè)的賬戶上;最后，再將資金轉(zhuǎn)到一個難以追蹤的海外賬戶里。證交會的約翰·斯塔克指出，這是一種新出現(xiàn)的并且擴(kuò)展迅速的欺詐手段，它比其它網(wǎng)絡(luò)證券欺詐更錯綜復(fù)雜、更棘手。

　　對此，有關(guān)專家提供了保護(hù)在線交易賬戶的一些技巧。例如，在PC機(jī)上安裝防火墻、反病毒軟件以及反間諜軟件等，并設(shè)置自動升級;設(shè)置難以解開的密碼，經(jīng)常更換密碼，并且不設(shè)置網(wǎng)站自動保存密碼;對敦促核實(shí)賬戶信息的電子郵件不予理睬;只通過自己的PC機(jī)聯(lián)接賬戶而不是在熱鬧的公眾場合等。

　　雖然到目前為止，所報(bào)道的在線經(jīng)紀(jì)賬戶遭受的損失數(shù)額并不是很高，去年不超過2000萬美元。但網(wǎng)絡(luò)投資為網(wǎng)絡(luò)竊賊提供了一個目標(biāo)廣泛的環(huán)境，金融研究公司TowerGroup指出，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)商那里有價值1.7萬億美元的資產(chǎn)。

　　高速無線聯(lián)網(wǎng)的普及使黑客比以前更容易侵入家用PC機(jī)。為了盜取經(jīng)紀(jì)賬戶，黑客往往采取聯(lián)合行動。一位FBI專家指出，通常是兩三個黑客一塊作案，他們一般是有著金融或業(yè)學(xué)位的人。FBI以及私人保安公司等認(rèn)為，大多數(shù)在線股票竊賊的基地在東歐。

　　許多經(jīng)紀(jì)商認(rèn)為，客戶必須進(jìn)行自我保護(hù)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)犯罪分子“是通過客戶的電腦竊取信息，而不是通過公司的網(wǎng)絡(luò)”。聯(lián)邦調(diào)查人員也比較贊成這一觀點(diǎn)。一位FBI人員指出，經(jīng)紀(jì)公司電腦系統(tǒng)的完整性似乎是無懈可擊的。

　　但同時在線經(jīng)紀(jì)商也應(yīng)該清楚地知道，如果投資者喪失信心從而減少電子交易也會對它們造成沖擊。因此，Ameritrade公司向客戶提供了一個程序，它可以在PC機(jī)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)時掃描病毒。4月份，E*Trade也開始向賬戶中有5萬美元或更多資金的投資者提供ID證明程序，它每隔60秒就產(chǎn)生一個新的6位數(shù)登錄密碼。明年1月份，該公司還將推出更新的交易保護(hù)措施。