殺毒軟件的升級收費(fèi)已成事實(shí)。近日，瑞星正式發(fā)布了“瑞星殺毒軟件2003下載版”，用戶免費(fèi)下載之后，需再定制每月10元的瑞星反病毒手機(jī)短信服務(wù)，才能按時(shí)升級病毒庫正常使用。瑞星將這種營銷模式簡稱作“免費(fèi)下載、收費(fèi)服務(wù)”。

　　與此同時(shí)，江民也急沖沖地發(fā)布了自己的下載版，推出幾乎完全相同的服務(wù)。隨后，金山毒霸的下載版以更低的價(jià)格，悄悄掛上了新浪網(wǎng)的科技頻道。國產(chǎn)殺毒軟件的“三國演義”，開始全面上演“服務(wù)收費(fèi)”的新戲。

　　升級，是殺毒軟件一種必不可少的后續(xù)服務(wù)。但產(chǎn)品本身免費(fèi)而完全靠后續(xù)服務(wù)賺錢，這不能不說是一種大膽的嘗試。

　　“下載版推出以來，我們平均每天有6000多用戶注冊?！比鹦鞘袌霾咳耸繉τ浾哒f。瑞星副總裁毛一丁認(rèn)為，這是殺毒軟件廠商從賣產(chǎn)品向賣服務(wù)的轉(zhuǎn)變。他希望，在兩三個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，瑞星下載版的注冊用戶能達(dá)到20萬，月銷售額達(dá)到100萬元以上。

　　瑞星的“野心”不無道理。通過傳統(tǒng)渠道賣出去的殺毒軟件，廠家給經(jīng)銷商的出貨價(jià)一般不超過100元，而且是“一錘子買賣”，得免費(fèi)為用戶進(jìn)行后續(xù)服務(wù)。而下載版的軟件盡管是免費(fèi)的，但它可以源源不斷地賺未來的錢—

　　每個(gè)用戶一年的短信收費(fèi)(即服務(wù)費(fèi))是120元；一年之后，按瑞星的說法，收費(fèi)降為5元/月，一年也有60元。這樣，即使扣除與中國移動等合作伙伴的分成，兩年的使用費(fèi)可與目前一套殺毒軟件的零售價(jià)相當(dāng)。由于在線銷售的成本要低得多，據(jù)毛一丁稱，線上產(chǎn)品的毛利率可高達(dá)40%。

　　有利潤空間，就有價(jià)格戰(zhàn)的可能。而下載版甫一問世，價(jià)格較量已然展開。

　　金山毒霸開通的網(wǎng)上下載服務(wù)，通過手機(jī)短信或網(wǎng)上支付29元，就可安裝使用并提供6個(gè)月的升級服務(wù)。如此算來，金山的下載版每個(gè)月的升級服務(wù)費(fèi)尚不足5元，比瑞星還低一半。金山毒霸事業(yè)部副總經(jīng)理馮鑫告訴記者，6個(gè)月之后，軟件升級費(fèi)用是按月收，還是按年收，目前尚未確定，但肯定是用戶可以接受的，不然用戶隨時(shí)可以停用。而江民在發(fā)布下載版的當(dāng)日即透露，它的收費(fèi)只有瑞星價(jià)格的一半。

　　通過傳統(tǒng)渠道銷售的殺毒軟件，其升級會不會也要收費(fèi)？

　　“升級收費(fèi)是一種必然的發(fā)展趨勢，這也是殺毒軟件的一個(gè)國際慣例?！苯鹕焦究偛美总娫鴮τ浾弑硎?。但金山方面稱，這只是一個(gè)漸進(jìn)的過程，目前沒有對線下產(chǎn)品進(jìn)行升級收費(fèi)的考慮。

　　對于廠商而言，與其對傳統(tǒng)渠道的殺毒軟件征收升級服務(wù)費(fèi)而觸犯“眾怒”，不如開辟一條新的銷售渠道，讓用戶逐步接受“服務(wù)收費(fèi)”的觀念。